25
Добрый день. Оформлял год назад кредит наличными через интернет банк. Сейчас хочу рефинансировать его в другом банке. Так как оформлял онлайн — никаких документов не получал. Обратившись в банк с просьбой распечатать кредитный договор, заявку на кредит — с печатью банка- мне отказывают — говорят что могут распечатать только заявку и график платежей- при этом печати говорят мы не ставим.
На что мне ссылаться сотруднику банка чтоб его убедить поставить печати на банковском договоре и заявке, если я оформлял кредит онлайн и на руки никаких документов мне не выдавали. Заранее спасибо за ответ
Уважаемый nestilni!
По интересующему Вас вопросу могу сообщить, что согласно Условиям дистанционного заключения кредитных договоров, предоставления и обслуживания в их рамках кредитов Договор заключается путем принятия (акцепта) Клиентом направленного Банком предложения (оферты) по оформлению Кредита.
При этом при подаче Заявки в Личном кабинете экранная форма «Подтверждение» признается Банком и Клиентом Электронным документом.
В связи с этим получить в Отделении Банка именно договор/копию договора по Кредиту «Потребительский кредит online 36%», открытому в Интернет — банке, не представляется возможным.
Однако обращаю Ваше внимание, что Вы можете обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и составить заявление с просьбой предоставить Вам справку, подтверждающую факт заключения между Банком и Вами Договора по вышеуказанному Кредиту, а также содержащую в себе информацию о состоянии Счета.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Вот прошло уже почти 3 месяца, с тех пор как я обратилась в банк лично для оформления карты юнион, перед поездкой в... Читать полностью
18.09 по адресу моей бывшей регистрации пришёл сотрудник банка Гусев В.А. Диалог вёл с моей мамой. В нарушение 230-... Читать полностью
Я все еще жду от вас решения моего вопроса . Банк удерживает средства без правовых оснований , отказывается расторг... Читать полностью
Регламент вашего банка не может быть выше закона. Максимальный срок по закону - 10 дней. Читать полностью
Скинула ссылку приведи друга своим знакомым,карта дебетовая,13.августа оформили карту,условия все выполнены,но возн... Читать полностью
Спасибо большое, я как написал мне сразу же перечислили деньги Читать полностью
Добрый день. Внёс досрочный платёж по ипотеке, выбрав уменьшить срок кредита, а мне уменьшили сумму платежа... как... Читать полностью
Около года назад был очень рад, что стал обладателем кредитки с льготным периодом 365 дней без процентов. Как полаг... Читать полностью
Здравствуйте!Почему так долго "проверяется"мой отзыв от 5 сентября? И когда он, наконец, будет зачтен?Документы все... Читать полностью
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью