16
Здравствуйте!
Я пользуюсь картой МТС-Деньги. Жаль не попался мне этот сайт до того, как я начала пользоваться картой — побежала бы ее сдавать обратно! И с каждым днем расстаться с картой все сложнее и дороже… Потому что более полугода не могу получить ответы на вопросы даже в центральном отделении на Добролюбова, надеюсь получить здесь. Итак вопросы:
1. Каким образом определяется сумма минимального обязательного ежемесячного платежа?
2. Почему в салонах связи МТС берут комиссию при внесении платежа? В чеке указано, что денежные средства из
3. С июня 2013 года не могу получить возможность доступа к информации о своей карте в интернет-банке, сначала не было свободного номера (?!?!?), потом выдали неверную информацию, потом недостаточную, потом сбои на сайте МТС-Банка…
Но вопрос — как с одного посещения офиса получить возможность не посещать офис, а получить-таки корректные логины и пароли доступа и узнавать информацию в личном кабинете с помощью интернет-банка?
4. Почему за более чем 5 посещений так и не смогла получить выписку о движении денежных средств, и до сих пор не пойму куда израсходовалось такое количество — с июня 2013 года взяв 40000руб. до конца декабря 2013 года выплатила более 152000руб. — т. е. мне не совсем понятна процентная ставка!? Графика платежей по карте МТС-Деньги не существует даже ориентировочного?
5. На сегодняшний день у меня просрочка обязательного платежа 1 месяц — и уже звонят из службы взыскания, хотя письменно о передаче моего долга третьим лицам банк меня не уведомлял никаким образом — следовательно, банк или третьи лица по просьбе банка действуют незаконно. Вопрос — без моего обращения в прокуратуру прекратится беспокойство по стационарному телефону, т. к. моя мама вынуждена отвечать на эти звонки и испытывать огромные моральные трудности, хотя ее это никак не касается?
6. В следствии непонимания финансовой политики банка, а также затруднительной собственной финансовой ситуации нуждаюсь в реструктуризации займа — возможно ли это?
7. Прошу дать точные контактные данные сотрудника, который обладал бы достаточной квалификацией и ответил бы мне на вопросы, т. к. планирую в ближайшее время посетить центральный офис для написания соответствующих заявлений.
Заранее признательна за уделенное время.
Татьяна, добрый день!
- Сумма минимального платежа состоит из оплаты части основного долга — это 5/10% (в зависимости от тарифа) + % за пользование кредитом.
- В салоне связи МТС есть 2 варианта погашения кредитных карт МТС-Деньги. Пополнение карты с предоставлением пластиковой карты (без комиссии), и пополнение через поставщика «Золотая корона» по счету. В этом случаи комиссия составляет 1% от суммы операции минимум 50 рублей.
- Подключить Интернет-банкинг возможно во всех офисах Банка, а также самостоятельно в банкоматах МТС Банка.
- Получить выписку возможно в любом офисе Банка, также ее можно сформировать самостоятельно в Интернет-банкинге.
- Чтобы разобраться более детально в сложившийся ситуации, необходима дополнительная информация (данные клиента, номер карты). Рекомендуем обратиться с письменным/устным обращением в офис или Контактный центр Банка для получения официального ответа.
- Реструктуризация по данному продукту невозможна.
- Необходимо обратиться в любое отделение Банка или позвонить в Контактный центр Банка для получения полной информации по Вашей карте.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Как получить справку о закрытии счета и отсутствии долгов перед МТС-Банком? Справка бесплатная?... Читать полностью
Добрый день! Где в городе Петрозаводске можно пополнить карту МТСбанка (не МТС деньги) БЕЗ комиссии? В салонах МТС... Читать полностью
Добрый день, Елена.Ситуация у меня такая: на домашний телефон стали поступать звонки от автоинформатора ЦДА о непог... Читать полностью
Здравствуйте, напишите когда будет возможность увеличить лимит свыше 40 тыс. рублей для кредиток в регионах? Читать полностью
Добрый день!Вопрос следующий определение платежного периода следующееПлатежным периодом по Договору устанавливается... Читать полностью
10 месяцев назад взяла в кредит телефон в Смоленском офисе МТС. В феврале 2014 должен был быть последний платеж(28ч... Читать полностью
как то обращался в салон мтс и там мне предложили карту вашего банка. карта отрытва на моё имя от 06.01.2012 прошу... Читать полностью
Нахожусь в Австрии в Бадгофгоштайне,при оплате билета на горнолыжный подъемник оплачивала картой банка ВТБ24,пин ко... Читать полностью
Что по понятию сбербанка признается мошенничеством с картой виза и выплачивается компенсация? Читать полностью
У меня была потеряла кредитная карта. В апреле я погасила задолженность. Теперь я хочу закрыть счет и получить спра... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью