28
От МТС БАНКА пришло СМС следующего содержания:
«Уважаемый клиент! По Вашей карте МТС Деньги *0968 одобрен лимит 70000 RUR. Новый лимит будет доступен с 30.03.2014. Для уменьшения лимита отправьте на номер +7 916 7773331 СМС с текстом: «КРЕДИТ 1234 ЛИМИТ N» (где N = желаемый лимит). Для сохранения текущего лимита отправьте: «КРЕДИТ 1234 ЛИМИТ СОХРАНИТЬ» www.dengi.mts.ru»
Сегодня 30.03.14, однако ничего с лимитом не произошло. Вопрос к сотрудникам банка -когда будет доступен новый лимит?
постоянный адрес
scissors5 (Самара) • 30.03.2014 10:09
Ответ:
Добрый день! Ваше обращение содержит недостаточно данных. Просим Вас направить свои персональные данные со ссылкой на данное обращение на ящик Службы поддержки Банка: client_info@mtsbank.ru.
Сергей Картаев
К сожалению, client_info@mtsbank.ru письма по данному ящику не доходят до адресатов. Вместо ответов сотрудников банка приходит следующее: Delivery Status Notification (Failure)
От кого: postmaster@mbrd.ru <postmaster@mbrd.ru>
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
res-client_info@mtsbank.ru
Я несколько раз обращалась в колл-центр, начиная с 30 марта. Сначала мне было обещано изменение лимита после 14.00 в понедельник 31 марта, затем во вторник, затем в рабочие дни, а после неизвестно когда, но " банк знает о проблеме». На фоне всего этого возникает желание закрыть карту и ее счет.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком действительно было предложено увеличение лимита кредитования по Вашей карте. Проведенная проверка подтвердила, что по техническим причинам увеличение лимита на текущую дату не произошло.
Безусловно, сложившаяся ситуация не является нормой обслуживания для Банка, в связи с чем в настоящее время предпринимаются все необходимые меры по ее исправлению, а также мероприятия для предотвращения возникновения подобных случаев в дальнейшем. В ближайшее время проблема будет устранена.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте Сергей! В мае этого года купила в кредит телефон в офисе МТС,сроком на 10 месяцев. Так уж получилось,... Читать полностью
Мне организация перевела на карту МТС Деньги заработную плату, банк удержал с меня комиссию в размере 5%. На каком... Читать полностью
Заключил договор на " Мобильный банк» 11.10.12 г. Почему не работает? В банке ответить не смогли, п... Читать полностью
Брала...
Испортили кредитную историю! Схожая ситуация, что и у человека под ником «Корола». Брала кредитную кар... Читать полностью
Здравствуйте, Елена. Вчера я получила кредитную карту, ихотела бы узнать, когда поступят средства. Читать полностью
Здравствуйте Елена, на какой адрес отправить письменное заявление и подтверждающие документы о несогласии с решение... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация: я на длительное время уезжаю учиться в Швейцарию и хотела бы выяснить возможны... Читать полностью
на телефоне перестала работать функция мобильный банк. смс не приходят, счет на телефоне не могу пополнить Читать полностью
Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА МТС ДЕНЬГИ С АВГУСТА 2012Г.ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ НА УВЕЛИЧЕНИЕ ЛИМИТА ПО КАРТЕ 18.01.13. НО ОТВЕ... Читать полностью
Национальный банк Траст. «Подарочная " карта. Досрочное погашение. 18.12.2012 в допОфисе созвонился с операто... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как можно восстановить доступ в Ozon банк и вывести средства, если не помню дан... Читать полностью
Я, Иващенко Никита Александрович20.11.2025 c 15:12 по 15:20 по МСК мной был совершен перевод на общую сумму 300 тыс... Читать полностью
Здравстуйте, мы с супргугом подали заявку на ипотеку, он добавил меня как созаемщика но смс не было, предварительно... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Заблокировали карту еще в августе за три перевода денежных средств. В сентябре отправила все документы и заявление... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью