Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Не могли бы вы, как специалист по бакивски картам )), подсказать возможна и...

Здравствуйте! Не могли бы вы, как специалист по бакивски картам)), подсказать возможна и правомерна ли следующая операция: Я оплатила покупку на сайте шубы 12.11.2012, деньги были сняты через RBK Money в тот же день, что они мне подтверждают соответствующим документом, а с моей карты эти деньги моим банком были сняты, из-за технического сбоя, как на днях мне ответил мой банк 30.04.2013. На момент снятия 30.04.2013 смски о снятии мне не пришло, и я рассмотрела конечно же данное снятие, как мошенническое, тем более, что при нулевом кредитовании меня увели в минус 12,000 рублей, а поскольку карта являлась кредитной6 то и процентами обложили))). Затем расследование почти на год, звонки коллекторов о выплате процентов, угрозы. А сейчас выясняется, что это — технический сбой??? А может второй раз просто деньги сняли. Я уж молчу о том, что товар на эту сумму мне тоже не привезли!!! Мне кажется, я должна рассчитывать на моральную компенсацию от банка… или это только через суд? Что скажете, что посоветуете? Спасибо!

Нина, добрый день!

Для получения точного ответа на Ваш вопрос рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк с заявлением о несогласии с операцией.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Меня интересует когда в Севастополе можно взять кредит??? Заранее спасибо за ответ. С...

Добрый день! Меня интересует когда в Севастополе можно взять кредит??? Заранее спасибо за ответ. С уважением сергей... Читать полностью

как узнать подключен ли у меня интернет банкинг?

как узнать подключен ли у меня интернет банкинг? Читать полностью

брал кредитку моментум сбербанка. долг по карте был полностью погашен и карта была отдана в банк. потом…

брал кредитку моментум сбербанка. долг по карте был полностью погашен и карта была отдана в банк. потом, как оказал... Читать полностью

День добрый!
У меня есть КК вашего банк,срок которой истекает в 2014 году,лично подъехать не...

День добрый!У меня есть КК вашего банк,срок которой истекает в 2014 году,лично подъехать не смогу,можно ли будет ее... Читать полностью

Нужно узнать сумму платежей по карте кукуруза и число оплаты

Нужно узнать сумму платежей по карте кукуруза и число оплаты Читать полностью

Добрый день! В октябре 2012 года оформила кредит в отделении на ленинском проспекте, 45. В ноябре месяце…

Добрый день! В октябре 2012 года оформила кредит в отделении на ленинском проспекте, 45. В ноябре месяце, в положен... Читать полностью

как мне узнать номер договора если свой экземпляр потеряла?

как мне узнать номер договора если свой экземпляр потеряла? Читать полностью

Здравствуйте, Елена. Скажите, сколько времени нужно вашему "банку", чтобы рассмотреть обращение №26638…

Здравствуйте, Елена.Скажите, сколько времени нужно вашему «банку», чтобы рассмотреть обращение №&... Читать полностью

Елена, добрый день! Вчера написал Вам вопрос, согласно Вашего ответа, направил все данные к Вам на электронную…

Елена, добрый день! Вчера написал Вам вопрос, согласно Вашего ответа, направил все данные к Вам на электронную почт... Читать полностью

Добрый день, Я Щербак Алексей Леонидович 10.02.1981г. Прошу проконсультировать и помочь. В 2008 году…

Добрый день,Я Щербак Алексей Леонидович 10.02.1981 г.Прошу проконсультировать и помочь.В 2008 году украли пасп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПДС для пенсионера 72 лет
Сбербанк

Д.день. Мне 72 года, являюсь пенсионеркой, получаю пенсию 19.900 руб. Хочу вступить в ПДС.1. Не является ли мой воз... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Разблокировать карту и счет
Альфа-Банк

 Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью

Отказано в разблокировке платежей по генеральной доверенности без обоснования.
ВТБ

Мой супруг на СВО, у меня есть генеральная доверенность на совершение любых действий с его счетами в любых государс... Читать полностью

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит?
Совкомбанк

Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью

Заблокированы переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью

Кредитная карта
Сбербанк

Добрый день! Увеличился процент основного долга по кредитной карте! Означает ли это что долг по кредитной карте буд... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Завершение процедуры банкротства. Банк не закрывает кредитную карту.
Сбербанк

Долго ждать? Читать полностью

Сколько ждать по времени ?
Ozon Банк

Сколько ещё ждать по времени ? Вы понимаете что деньги остались только в вашем банке когда ждать связь с специалист... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Отозвать исполнительный лист срочно
Т-Банк

история имела продолжение. Я направила в ваш адрес заказное письмо с заявлениями о принятии к исполнению ДВУХ испол... Читать полностью

Хочу купить квартиру, заложенную в т-банке
Т-Банк

У меня складывается стойкое ощущение, что в т-банке нет чётких регламентов касаемо предоставления документов. Сотру... Читать полностью