Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток! Мой сын Лебедев Илья Александрович 19.11.1993г.р. активировал карту МТС-...

Автор
Гость
Омск

Доброго времени суток!

Мой сын Лебедев Илья Александрович 19.11.1993 г.р. активировал карту МТС- Банка на 5000 руб. в г. Ульяновске (не поставив родителей в известность) и рассчитаться своевременно не смог т. к. , является военнослужащим и с 7 февраля находится в Крыму, (в г. Симферополе на заброшенном аэродроме) где у него нет никакой возможности произвести расчет с вашим банком. На домашний адрес 01.04.2014 г. пришло письмо от коллекторов из которого мы (родители) и узнали о долге сына. 05.04.2014 года в Омском филиале МТС-Банка мы погасили сумму указанную в письме 5414руб.98 коп.
По сегодняшний день звонки с угрозами и требованиями в адрес Лебедева И. А. не прекратились, ежедневно начисляются какие то штрафы, оказалось его долг опять составляет 5 112 рублей! Прошу Вас разобраться в данном вопросе, т. к. Лебедев И. А. все еще находится в «горячих» точках и долг нами погашен, возможности заблокировать карту как у родителей так и у сына- нет, а платить за ежедневный «воздух» и слушать угрозы судом, описанием имущества и т. д. считаем нарушением прав человека! Прекратите издеваться над солдатом, исполняющим свой долг перед Родиной, терроризировать его в обстановке военных действий!!! Если Вам необходимо, то он по возвращении из командировки предоставит справку о том, где он был и в какое время! Хотя он не раз объяснялся с вашими операторами по телефону!
Уважающий себя и клиентов банк во- первых, не дает клиентам кредит до 21 года! Во вторых, дает отсрочку по платежу если причина уважительная и подтверждается документально!
Примите меры или я направлю копию этого письма с приложениями и копии отзывов о Вашем банке в Администрацию Президента РФ!

Лебедева Л. Г.

Лариса, добрый день!

В соответствии со ст. 185, 187 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также ст. 26 Федерального закона № 395—1 «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 г., в связи с отсутствием доверенности, подтверждающей Ваше право запрашивать информацию по договору, Банк не может предоставить запрашиваемую Вами информацию.

В случае несогласия со списаниями Клиенту необходимо самостоятельно обратиться в отделение Банка с заявлением и паспортом.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста,что такое доступный лемит и сумма доступного лемита.Спасибо!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,что такое доступный лемит и сумма доступного лемита.Спасибо! Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, как узнать минимальный ежемесячный платеж? Обязан ли МТС банк информировать…

Здравствуйте, подскажите, как узнать минимальный ежемесячный платеж? Обязан ли МТС банк информировать об этом по см... Читать полностью

Через сколько дней просрочки дело передается в суд?

Через сколько дней просрочки дело передается в суд? Читать полностью

Здравствуйте. 21.12.2013г я истратила 8 тысяч рублей с кредитной карты МТС банка. Деньги переводила...

Здравствуйте. 21.12.2013г я истратила 8 тысяч рублей с кредитной карты МТС банка. Деньги переводила онлайн. 05... Читать полностью

Мне вот уже два дня приходит СМС - сообщение, что я в реестре должников по не уплате платежа по кредитной…

Мне вот уже два дня приходит СМС — сообщение, что я в реестре должников по не уплате платежа по кредитной кар... Читать полностью

Здравствуйте! Я бы хотела узнать, а можно через интернет банкинг перевести со сбербанковской карты…

Здравствуйте!Я бы хотела узнать, а можно через интернет банкинг перевести со сбербанковской карты перевести деньги... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера в салоне МТС хотел открыть карту МТС Деньги. После того, как ваш сотрудник позвонил…

Здравствуйте!Вчера в салоне МТС хотел открыть карту МТС Деньги. После того, как ваш сотрудник позвонил и зада... Читать полностью

Банк не списывал деньги в счет погашения кредита 2 месяца, а потом списал за 2 месяца и штраф за якобы…

Банк не списывал деньги в счет погашения кредита 2 месяца, а потом списал за 2 месяца и штраф за якобы просрочку пл... Читать полностью

Нужно ли подтверждать свои контактные данные до 31 декабря 2013 года для продления договора по...

Нужно ли подтверждать свои контактные данные до 31 декабря 2013 года для продления договора по обслуживанию карты? Читать полностью

кредитная карта gold. Ежемесячный платеж 5% от лимита. Годовой процент по оплате товаров 24,9% . Собираюсь…

кредитная карта gold. Ежемесячный платеж 5% от лимита. Годовой процент по оплате товаров 24,9%. Собираюсь купить ве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП <<53*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +9213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~49*! Рейтинг CASI­NÒ с пополнением и выводом через СБП 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Договор купли продажи!
Сбербанк

мы заключали с ними быстую сделку,18000 руб,тоесть они делают все сами нам нужно приехать один раз в банк,в результ... Читать полностью

ТОП <<75*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +6213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП =*24*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~49*! Лицензионные CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~47*! Рейтинг честных CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

ТОП ^^75*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +3233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~47*! Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

~45*! Лучшие Русских онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью