4
Здравствуйте
хотел спросить — почему Сбербанк действует способами, которые приближаются к мошенническим?
есть кредитка
на ней 85 000
я снимал деньги
потом пополнил ее
в личном кабинете сбербанк онлайна отображается сумма 85 000
сегодня приходит смс, что у вас задолженность 72 рубля с копейками
захожу в личный кабинет вижу сумму 85 000 руб
ничего не понимаю и звоню в вашу техподдержку, где говорят, что у вас действительно задолженность, на мой вопрос: какого хрена эта задолженность не видна на главной странице, мне посоветовали сходить завтра в отделение банка
далее после детального изучения личного кабинета выяснилось, что если нажать на детальный просмотр, то вот там то и видна сумма задолженности
блин, ну я и так с 5 попыток гасил эту сумму, каждый раз сколько то копеек не хватало
почему такое неуважение к клиентам?
вы мотивируете их влезать к задолженность к сбербанку
вы дезинформируете в личном кабинете своих клиентов. Если есть задолженность, то она должна быть показана большими ОГРОМНЫМИ КРАСНЫМИ БУКВАМИ!!! НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ сбербанк онлайна
и платежи между собственными картами должны совершаться моментально!!!
что за прошлый век, когда сутки нужно ждать совершения платежа на кредитку
короче, разочарован я такими действиями сбербанка
и сумма то смешная
но настроение испортила
впрочем, и ваша техподдержка его тоже не подняла
отправить куда подальше — это разве метод работы с людьми?
даже тупо объяснить: нажмите на детальный просмотр и извиниться за несовершенство личного кабинета владельца счетов — и на это ваша техподдержка не способна
грустно, блин
Владимир, добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке. Мы постоянно анализируем допущенные ошибки в данном направлении и вносим изменения в рабочие процессы для улучшения качества обслуживания.
Существую стандартные сроки зачисления переводов на карту 1—3 часа, в пиковые нагрузки в течение 1 суток. Данные сроки связаны с большими объемами проводимых операций, и, к сожалению, ускорить их нет возможности. Также хотела бы отметить, что наш банк не навязывает каких-либо продуктов и услуг, все оформляется только с согласия клиентов. Если у Вас есть какие-либо замечания или предложения по работе системы Сбербанк Онлайн. Рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке: https://ok.sberbank.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью