3
— 28.12.2007 года мною был заключен договор с банком № 63013398192 на целевое кредитование для покупки НОУТБУКА Samsung R 20/FY02.В августе 2008 года мне было сообщено о необходимости перезаключить договор, т. к. (со слов сотрудника банка) в договоре от 28.12.2007 г. была допущена ошибка.11.08.2008 года ко мне на работу приехал сотрудник Вашего банка для перезаключения договора № 63013398192. 03.11.2008 года мною был произведен последний по договору от 28.12.2007 года. В декабре 2008 года мне сообщили о задолженности по кредиту, после долгих выяснений обстоятельств по моему кредиту мне предложили подать заявление о переводе денежных средств, что я и сделала 22.12.2008 г.(копия с подписью сотрудника Вашего банка есть).В декабре-феврале я имела очень частые беседы с сотрудниками банка, а также мною были получены в большом количестве SMS сообщения, что очень неприятно иметь на рабочем месте. По рекомендации сотрудника отдела по просроченным задолженностям 14.02.2009 года я приехала в банк по адресу г. Москва ул. Кожевническая дом 14 , где мною было оставлено «Обращение клиента» (копия с подписью сотрудника Вашего банка есть), сотрудник банка заверил меня в том, что в 10-тидневный срок мое заявление будет рассмотрено.Сегодня по телефону сотрудник банка сказал, что банк не имеет сведений о моих заявлениях.1. Мне не нужны письма, звонки в 22часа 40 минут, SMS сообщения с требованиями погасить кредит. 2.В данный момент у меня претензии к банку о нежелании Ваших сотрудников разобраться с документами, об утере заявлений (сразу в корзину кидают?) об испорченных нервах (ситуации три месяца), а больше всего волнует то, что банк предоставил в бюро кредитных условий кредитную информацию по операциям. Мне не нужна отрицательная кредитная история по вине сотрудников Вашего банка. Прошу сообщить о результате прояснения моей кредитной истории.
К выше сказанному: сотрудник банка в ответ на мое обращение разобравшись в ситуации дал мне рекомендацию обратится в «ЭЛЕКСНЕТ», т. к. денежные средства перечисленные мною в счет погашения кредита не были зачислены на мой счет в Вашем банке
P. S. Что самое интересное в моей ситуации мне Ваш кредит мне был не нужен, помогла подчиненной купить НОУТБУК, чтоб человек поехал на сессию. Пообщавшись таким образам задумаешься о Ваших услугах, на дворе середина 2009 года кредит взят в декабре 2007 года, пора уж разобраться.
Спасибо за Ваше обращение. Банк провел расследование по сложившейся ситуации. Сотрудникам Банка не удалось связаться с Вами по телефонам, которые Вы указывали при оформлении кредита.
Для того, чтобы уточнить состояние Вашего счета просим Вас заполнить форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ с указанием Вашего актуального контактного номера телефона
Эксперт
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
21.09.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
недавно стал пользоваться озон банком, и уже сразу испортилось впечатление о нем. Сделал несколько переводов, получ... Читать полностью
Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью
При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка, мне не предоставили письменную форму банковского Договора... Читать полностью
хочу обновить кредитный патенциал как это сделать Читать полностью
здравствуйте, у ребенка сбер счет , там деньги , раньше он мог переводить на карту до 30 т в месяц , сейчас недосту... Читать полностью
Здравствуйте!Собирали деньги для выпускного, средства отправлялись на мою карту. С моей карты я уже должна была отп... Читать полностью
Открыла срочный вклад в дополнительном офисе Банке, при личном присутствии. Получила приходно-кассовый ордер,Заявле... Читать полностью
то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью
Добрый вечер! Заблокирован интернет банк и карта.Можно причину Читать полностью