6
Временно проживаю в г. Краснодаре. В наличии имел карту «Маеsтро» получил в РОСТОВСКОМ ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА РОССИИ № 5221/0371 (г.Ростов — на -Дону,п\ул. Газетный,50) на которую получаю пенсию. Срок действия карты был до 03.14 г. Я обратился с заявлением о перевыпуске карты −1.04.2014 г. в ВСП 38619/0115 г. Краснодар, по ул. Зиповская 24. Вот здесь начались мои сплошные мытарства, то карту не найдут, то карту отправляют в г. Ростов-на-Дону, меня там уже все в лицо знают, раз 20 приходил," а воз и ныне там» несмотря на то, что в заявлении я просил отправить карту в Краснодар. Третий раз заказал карту, которая пришла говорят сотрудники отделения банка вновь в Ростов. Помогите: отыскать карту на мое имя и как возможно ее переправить в Краснодар, ведь на расчетный счет старой карты поступает пенсия, а я ее не могу получить в течение двух месяцев.
Здравствуйте, Александр!
При очередном перевыпуске карту можно получить в любом удобном для Вас офисе, если не позднее, чем за 60 дней до окончания срока действия написать заявление на получение перевыпущенной карты не по месту ведения счета.
Я уточнила информацию, действительно Ваша карта перевыпущена с получением в городе Ростов-на-Дону.
В данном случае, я рекомендую Вам оформить доверенность на получение карты и ПИН-конверта для пересылки карты. Либо повторно оформить заявление на перевыпуск карты с обязательным указанием места получения в удобном для Вас офисе в Краснодаре.
Кроме того, обращаю Ваше внимание на то, что в случае, если Вы подавали заявление на перевыпуск карты, рекомендую обратиться в офис банка с паспортом и написать письменное заявление на получение наличных без карты. Данное заявление будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.
Что касается качества обслуживания, рекомендую Вам направить обращение с подробным описанием ситуации через форму обратной связи по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. В обращении, пожалуйста, укажите Ваши ФИО и контактные данные.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Ситдиков Раяз Рифатович, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта б... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Ситдиков Раяз Рифатович, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта б... Читать полностью
Здравствуйте, произошла данная ситуация уже более года назад. Я со старого устройства пытаюсь зайти в сбербанк, вво... Читать полностью
скрин с приложения банка сегодня списались деньги за какой то сервис сберпрайм ,самое интересное в том ,что я даж... Читать полностью
Здравствуйте,пишу негодование свое и мужа. 24.11.2025 произвели закрытие накопительного счета и соответственно выво... Читать полностью
Можно ли писать карту полностью для получения займа? и да , прости прислать им 11р для чего то … Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Это не вопрос, это констатация фактической работы колл-центра банка ВТБ.3 дня назад моему НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ ребён... Читать полностью
Когда альфа банк будет работать для клиентов , а не только гребсти бабло и игнорировать обращения. На горячую линию... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Банк заблокировал карту после покупки в магазине👍👍👍👍 и не может снять ограничения по операциям, по телефону не отве... Читать полностью