7
Здравствуйте!Получила ипотечный кредит в Сбербанке.Выплачиваю все в срок.Два месяца тому назад пришло смс сообщение,что я должна заплатить другую сумму,больше,чем ежемесячный платеж.Обратилась в банк,оказалось,что сотрудники ипотечного отдела забыли отправить в головной офис копии документов на собственность.По моей устной просьбе сделали запрос,деньги,которые ошибочно списали,вернули мне на книжку.Через месяц история повторилась.После этого я внесла большую сумму,мне сделали перерасчет,и снова пришло смс сообщение,что я должна внести ту сумму,на которую сделали перерасчет.Но эта сумма у меня уже на книжке!Что посоветуете делать?Я просто хочу спокойно платить свой кредит.Куда жаловаться?
Здравствуйте, Анастасия.
Обращаю Ваше внимание, смс-рассылка носит справочно-информационный характер и не может являться приложением кредитного договора. Размер и количество всех планируемых ежемесячных платежей указываются в Информационном расчете по возврату кредита и уплате начисленных процентов. Полагаю, после получения документов на собственность сумма ежемесячного платежа уменьшилась, что также отразилось на ставке. После предоставления в Банк документов, подтверждающих право собственности на квартиру, приобретенную с использованием кредитных средств, Банк должен был подписать с Вами новый график, который отражает суммы ежемесячных платежей, необходимые для погашения кредита. Не предоставление графика является прямым нарушением условий кредитного договора Банка-Кредитора. На графике платежей видно, какая именно часть платежей идет в счет погашения основного долга, а какая — в уплату процентов. Все действия я рекомендую согласовывать с Банком в письменной форме посредством указания последним отметки в их получении. Полагаю Вам необходимо направить на имя руководителя отдела ипотечного кредитования письменное уведомление о неполучении актуального графика платежей.
Эксперты
Здраствуйте, можно ли оформить ипотеку на папу 2 500 000 рублей, зарплата28000, ему 54 года? Читать полностью
Здравствуйте. Проживаю в Сургутском районе, взяла ипотеку в г. Краснодаре. НЕ имею возможность лично писать за... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос на днях досрочно полностью погасили ипотечный кредит, получили справку о погашении... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при осуществлении частично досрочного погашения по кредиту...
Добрый день.Подскажите пожалуйста при осуществлении частично досрочного погашения по кредиту (ипотека) в счет умень... Читать полностью
Я Павлова НВ 13 ноября 2013 оформила ипотеку в ОАО Сбербанк России раположенномму по...
Добрый день.Я Павлова НВ 13 ноября 2013 оформила ипотеку в ОАО Сбербанк России раположенномму по адресу МО, г. ... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос. Я хочу взять ипотеку, со заемщиком будет мой родной брат — он женат, после... Читать полностью
Здравствуйте. Планируем покупку квартиры. Имеем одобренный кредит от Банка ФК Открытие. Была найдена подходящая ква... Читать полностью
У меня есть пару вопросов :
1) Если у меня временная регистрация в...
Доброго дня, уважаемые!У меня есть пару вопросов:1) Если у меня временная регистрация в Краснодаре а постоянная про... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять ипотечный кредит на сумму 1,5 млн. рублей. Квартира подобрана. Имею Государственный ж... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли оплатить взнос по кредиту в отсутствии заемщика? Читать полностью
В октябре 2013 в банке МКБ оформлен ипотечный кредит, претензий по выплатам никаких нет, но в июне я получаю Уведом... Читать полностью
Здравствуйте. Мы хотим взять ипотеку под мат капитал, собрали все документы, но со сбербанка пришел отказ, хотя мы... Читать полностью
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью
Здравствуйте! Я продаю квартиру сама без агентства.Люди,которым я продаю квартиру,попросили у меня оригиналы докуме... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы принять участие в программе «Молодая семья», если у н... Читать полностью
здравствуйте меня интересует вопрос по военной ипотеке. Если до окончания времени действия свидетельства о праве уч... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью
Добрый день!я работаю в Государственном образовательном учреждении Средняя общеобразовательная школа 8 лет, 4 после... Читать полностью
Обязателен ли первоначальный взнос по ипотеке, если одобренной суммы хватает на покупку дома? Читать полностью
Спасибо !
Здравствуйте! Можно ли получить ипотеку на покупку квартиры у близкого родственника?Спасибо! Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью