35
Здравствуйте! Мошенники перевели с 2 карт одновременно в общей сумме 260 тыс руб через Сбербанк Онлайн. Мною в течении суток было написанно заявление в полицию, претензия в банк и заявление по форме банка о возврате ден. средств. Согласно ФЗ «О национальной платежной системе» а именно ст 9 п 11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.
12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.
Скажите обязан ли банк вернуть мне мои деньги если будет доказан факт мошенничества? Растолкуйте пожалуйста мои права, если я обратилась в банк незамедлительно в течение суток после списания средств?
Добрый день!
Банк обязан вернуть Вам денежные средства в разумный срок, и если он не делает этого, то надо писать претензию, а в случае игнорирования ее — подавать иск в суд о взыскании с банка убытков, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Вопрос: Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня п... Читать полностью
Прошу правовой анализ тарифа ВНЕ условий договора, относительно нарушения гражданских (конституционных) прав.Ситуац... Читать полностью
При получении кредитной карты, мне сообщили, что с этого счета возможно перечисление средств на мою зарплатную карт... Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается Сбербанка.При переводе через банкомат средств с одной карты Сбербанка на другую карту... Читать полностью
Я взяла кредит в БНП ПАРИБА банке на 3 года. Год уже выплатила, без нарушений.Сейчас я ухожу в дикрет со вторым реб... Читать полностью
Не могу получить пенсию по заявлению, написанному 11 ноября в сбербанке г. Рославля. Срок карточки истек. По з... Читать полностью
Здравствуйте…у меня такой вопрос…мне все звонят коллекторские агенства и говорят про долг в банке ТРА... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, является ли нарушением прав потребителя, если не предоставляют кредит на образова... Читать полностью
08.08.2014...
Добрый день!прошу разобраться в моем вопросе по отношению ОАО Альфа банк к заемщику.08.08.2014 находясь на улице, в... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня закончился вклад, подскажите, пожалуйста, куда зачислены деньги? Читать полностью
У меня подняли ставку по ипотеке с 10% до 13% из-за несвоевременной оплаты страхования жизни и трудоспособности. Об... Читать полностью
5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Вклад сегодня закрылся в домены Читать полностью
10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью
Мне нужна независимая профессиональная консультация эксперта! В банк я уже звонила. Банк заинтересованное лицо ,... Читать полностью
Добрый день. Обратился в отделение банка для открытия карточек юнион пэй, вход в личный кабинет проработал 30 минут... Читать полностью
Всем доброго дня, 6 февраля 2025 года при заказе детской карты я не смог заказать стикер сразу. Через несколько дн... Читать полностью
Здравствуйте. Можно открыть вклад в офисе и получить его только в этом же офисе по паспорту? Читать полностью