13
К заявлению 2406140000294 через интернет-банк, о краже суммы в размере порядка 260 тысяч рублей.
1) Возлагаю ответственность на Банк за не информирование о происходящих операциях. Можно было предотвратить происходящее, получи я оповещение после первой же неправомочной операции. Неоднократно обращался с претензией, что смс не приходят (сменил оператора связи с сохранением номера). Два месяца кормите завтраками. Из всех остальных банков — приходят!
2) Обратился в день совершения мошеннических операций. Неужели невозможно ничего предпринять, заблокировать деньги пока они еще фактически не ушли? 45 дней на расследование? Не многовато-ли? Плюс статус заявления все еще не ясен, написано лишь что в отделе претензионных работ.
3) У банка не вызвало подозрения списание одинаковых сумм за несколько минут в Мексике? Помню карта другого банка автоматически залочилась, при нескольких одинаковых списаниях в кафе. И почему по умолчанию не спрашивается ПИН по карте? Полагал, что чипованные карты достаточно защищены. Оказывается их легко скопировать, и за пару часов обнулить.
В общем — разочарование. Прошу ускорить возврат денег. Либо считать их вкладом, и начислять проценты, копейки конечно, но из принципа. Хочу оставаться лояльным банку, вместе много лет, и в некоторых ситуациях банк помогал решить вопросы вне формалистических рамок, за что спасибо, но более — не доволен. Интернет-сервисы не развиваются, даже некоторые гос-монстры начинают обгонять по удобству использования. Второй случай за пару месяцев неправомочного списания денег, в первый раз сумма хоть мелкая была, но все равно не приятно. Ситуация с оповещением не исправлена, хотя обещали в конце апреля, если не ошибаюсь.
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Я, являюсь военнослужащим МО РФ, принимаю участие в СВО. Ранее моя супруга была оформлена как индивидуальный предп... Читать полностью
Мой счет 40817810300001478285 (перешел из евробанка) давно закрыт В 2018 году! Но он отображается в налоговой. В пр... Читать полностью
В начале февраля 2025 года я обнаружил что не могу получать переводы по СБП, в том числе не могу переводить деньги... Читать полностью
Я перевел деньги со своей карты Сбер банк на свою карту Альфа банк , после чего Сбербанк заблокировал меня и присл... Читать полностью
Добрый день! я отправил ссылку другу для регистрации ООО .после этого альфа банк перекинул этот вопрос на сервис К... Читать полностью
Здравствуйте. С крупных покупок кешбек не выплачивается. Прошло уже больше месяца, у меня уже стабильно прописались... Читать полностью
9 мая 2025 - сделка на ByBit, получение платежа на 80.000 руб от некоей А.Ф.И. из Озон Банка.Блокировка счёта 10 ма... Читать полностью
Сообщите статус рассмотрения документов с экономическим обоснованием , lovenfs@mail.ru почта. Читать полностью
19.11.2025 альфабанк списал деньги с дебетовой карты - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформлял, Сотруд... Читать полностью
Добрый день, была покупка на маркетплейс OZON 06.11, покупка с оплатой картой Т-банка, 07.11 была отмена заказа со... Читать полностью