21
здравствуйте, уважаемые сотрудники банка. прошу момощи решить проблему: в течении последних 5 дней мне звонят сотрудники вашего банка с номеров, начинающих с +7917, последним был некий Александр Александрович. разыскивают девушку, не известную мне, рассказывают про ее долги, что она купила в кредит и что ей будет. на мои слова о том, что я не знаю ее, меня просят передать ей информацию. в итоге, на последний звонок я сказала что передам и только тогда они успокоились. я уже устала от этих звонков о неизвестном мне человеке, меня вчера выписали из роддома, маленький ребенок,я сплю по 2 часа в сутки, а тут еще и они. разберитесь, пожалуйста.
Здравствуйте, mary56!
Мы готовы проводить тщательные проверки по обращениям, если эта обращения относится к действиям сотрудников нашего Банка.
Позвольте мне отметить, что я не оставлю без внимания Ваше обращение и обязательно приму все возможное со своей стороны, для скорейшего урегулирования ситуации.
Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что для тщательного анализа, а так же для исключения номера из обзвона, мне понадобятся дополнительные данные Клиента, в отношении которого поступают звонки. Прошу Вас направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат: «Соколова Дарья ») следующие данные:
— ФИО и дату рождения (либо номер кредитного Договора),
— по возможности временные рамки поступления звонков,
— номера телефонов, с которых/на которые они поступают,
— тематику данных звонков,
— и другую информацию, которая может помочь в проведении расследования.
Заранее благодарю за оказанное содействие.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Алексей, в данном случае банк по своими правилами руководствуется. Меня нет ни в одном списке и не состою в реестре... Читать полностью
Здравствуйте.17.12 был направлен повторно полный пакет документов.Скажите пожалуйста,как долго ждать сейчас ответ? Читать полностью
При оформлении зарплатной карты сотрудник сам выбрал категории кэшбека, не уведомив об этом. Как можно отменить его... Читать полностью
Добрый день! 1. Почему в других банках дают погасить задолженность? Почему если я хочу отдать вам деньги, а не забр... Читать полностью
Почему не отдают деньги моего счета !Всего 300 тыс.Нужны на неотложные нужды! Третий день даже сотрудники в офисе... Читать полностью
Мне заблокировали карту альфа банка и не отдают деньги ! Изначально в день блокировки карты я обратилась с личным в... Читать полностью
Алексей, Вы меня извините, но я вижу подобный ответ в чате поддержки второй день. Как клиенту банка мне не совсем п... Читать полностью
Здравствуйте,помогите,пожалуйста,решить проблему оплаты ЕНС через ваш банк.ситуация описана в обращении 86376404 от... Читать полностью
Здравствуйте, хотел уточнить - есть ли у вас реферальные программы с МФОЯ приглашаю друга - он берет займ, а мне за... Читать полностью