17
Добрый день. Прошу вас дать ссылку на нормативные документы, либо положения банка/договора, по какой причине могут быть заблокированы собственные средства и в частности отказано в операции перевода денежных средств с карты в счет погашения долга. Заблокированная карта 5100********2197, операции. Привожу переписку по предыдущему случаю блокировки карты:
Вы30 мая в 18:47
Могу узнать, на основании какого документе/решения заблокирована дебетовая карта и по сути арестованы свободные средства на ней, при этом % по кредитной карте за каждый день долга начисляются?
Если существует решение, выписка из договора, где обозначены права банка арестовывать свободные средства (заметьте, не списывать их в уплату долга, а арестовывать) прошу ознакомить меня с ними.
Специалист КИСЕЛЕВ А. А.31 мая в 10:00
Уважаемая Ирина Николаевна!
Благодарим Вас за обращение!
Информация по Вашему обращению направлена в профильное подразделение Банка для анализа и урегулирования ситуации.
По мере урегулирования вопроса Вы будете уведомлены ответственным сотрудником дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Специалист АЛЕКСАНДРОВА Е.В.5 июня в 19:03
Уважаемая Ирина Николаевна!
Сообщаем, что по Вашей карте «Банк в кармане MasterCard Gold»* 2197 Банком в одностороннем порядке установлены следующие ограничения: «Запрещено использование кредитных средств».
В связи, с чем совершение расходных операций за счет кредитных средств по карте в настоящее время не предусмотрено.
Обратите внимание, что данные ограничения не распространяются на совершение расходных операций в пределах остатка собственных средств на счете.
То есть карта доступна для использования собственных средств.
Заметьте, карта дебетовая. Кредитных средств на ней нет.
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью
Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью