3
Здравствуйте, Татьяна. У меня имеется потребительский кредит в банке русский стандарт. Банкоматов и отделений данного банка у нас в городе нет, т. е. оплачивать данный кредит, по независящим от меня обстоятельствам, мне приходится через сторонние платежные системы. Очередной платеж (был осуществлен в срок), я совершила через систему «мультипроцессинг КИТ», которая, к слову, работает с банком русский стандарт по договору и взымает за свои услуги комиссию. В общем, платеж до банка не доходит, прошел почти месяц, уже начислены штрафы и пении, все мои попытки цивилизованно решить вопрос с банком, ни к чему не приводят. Ближайшее отделение банка (представительство), находится в городе Пятигорск, что довольно не близко, и выехать туда (по просьбе банка) и написать заявление у меня возможности нет. На просьбу о выезде специалиста ко мне, был дан очень хамский ответ, представителем банка по ЮФО. Чек у меня имеется, все реквизиты введены верно, платежная система платеж подтверждает, но мою проблему с банком это никак не решает. В общем возникла ситуация, когда каждый тянет одеяло на себя, снимает с себя ответственность. Русский стандарт, заявляет, что «это их не касается», что «деньги должны быть на счету и как это будет происходить им дела нет», соответственно, у меня возник вопрос, правда ли банк не несет никакой ответственности за проведение платежа, при работе с платежной организацией на основании двустроннего договора? Как верно, в рамках правого поля выйти из этой ситуации, кто мне должен объяснить куда делись мои денежные средства, и самое главное, несу ли я ответственность перед банком в сложившейся ситуации с учетом всех нюансов?
Добрый день!
Предъявите перетнзию оператору платежной системы: их просрочка повлекла штрафы по кредиту.
В банке запросите выписку по лицевому счету. Если окажется, что сумма штрафа заоблачная, не платите по кредиту. Пусть подает в суд.
У вас будет плохая кредитная история, зато не будете платить за непомерные амбиции банка.
Второй вариант: возьмите выписку и заплатите достаточно, чтобы войти в график платежей.
Убытки же, повлеченные из-за просрочки перевода платежной системой, взыскивайте в суде с оператора.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в следующем вопросе, мы имеем две кредитных карты в Банке Русский Ста... Читать полностью
Здравствуйте. На мою почту сегодня пришло сообщение,что я имею задолженность в вашем банке. К вам я не обращался, н... Читать полностью
Здравствуйте! может ли банк требовать погашения кредита полностью? в каком случае? а если у меня сразу такой суммы... Читать полностью
19 мая в районе 19.00 мне позвонили из ВТБ 24 по поводу последних операций по карте...
Здравствуйте!19 мая в районе 19.00 мне позвонили из ВТБ 24 по поводу последних операций по карте, якобы «вызв... Читать полностью
Здравствуйте, 17 июня 2014 года заблокировала зарплатную карту в связи с утерей, написала заявление на ее восстанов... Читать полностью
Добрый день. подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Я написала заявление на полное досрочное погашение ип... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить? У меня с карты сбербанк России перевели деньги на номер телефона... Читать полностью
Здраствуйте, помогите пожалуйсто, 4.12.2011года муж погиб в дтп, у мужа Серёжи осталась ссуда 400 000 тыс., гд... Читать полностью
Здравствуйте.Не знаю по теме ли я обращаюсь.Являюсь владельцем киви кошелька,т.е. по сути клиентом Киви банка.28-го... Читать полностью
Добрый день! Помогите получить ответ на такой вопрос. При аннуитенте, чтобы списывалось тело кредита, как правильно... Читать полностью
Уважаемый ВТБ Банк, прошу дать хотя бы несколько пояснений касаемо безосновательных блокировок счетов и карт ? Со... Читать полностью
Хорошо , буду ждать Читать полностью
Уже не впервой, попадаю в ситуацию с банком, что платежи не проходят а средства банк списал. Пытался воспользоватьс... Читать полностью
Добрый день!Достаточно продолжительное время пользуюсь картой ОЗОН Рассрочка — до сегодняшнего дня у меня были искл... Читать полностью
Не нравится то, что я зарплатный клиент, оке.можете быстрее счет закрыть? Я хочу квартиру оплатить. Читать полностью
Спиридонова Маргарита, Совкомбанк вопрос решил.Спасибо большое Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. 17.06.25 решил пополнить свои STEAM кошелек через Т-Банк, с помощью усл... Читать полностью
В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста стороны сделки 16.06.25 подписали договор купли-продажи, документы по аккредит... Читать полностью
Вы мне ответите на вопросы или так и будете блокировать?!!! Читать полностью