7
добрый день сложилась такая ситуация. 24.04.14 года я решил расторгнуть договор с мтс банк для этого я позвонил в службу поддержки клиентов, оператор мне озвучила сумму долга 2708 которую я погасил.написал заявление о закрытии лицевого счета и закрытии карты. далее позвонил для уточнения в службу поддержки на что оператор мне ответила что осталась задолженность в размере 108 рублей которую я также сразу же погасил и она мне ответила что договор будет расторгнут. 11.07.14 спустя почти три месяца мне позвонили коллекторы и сказали что у меня задолженность перед мтс банк в размере 710 рублей.я позвонил в службу поддержки, оператор объяснила что сумма эта за просрочку на что я ответил что писал заявление на расторжение договора.в ответ невнятный ответ сказала что просрочка за ЯНВАРЬ??? перевела меня на другого оператора Наталью, она же в свою очередь ответила что не может посмотреть выписку по счету так как обновляется программа сказала перезвонить через 2—3 часа и повесила трубку. позвонил 14.07.2014 опять в службу поддержки оператор ответила что сумма долга 1350 руб на что я ответил что звонил в пятницу 11.07.14 и сумма была 710. оператор ответила что на тот момент сумма была такая же 1350. и опять не получил ответа за что начислялась просрочка. так же мне она ответила что МТС-банк не обязан информировать клиентов о имеющейся задолженности и клиент должен сам звонить и уточнять.
По выше сказанному хочу сказать следующее: сумму в размере 108 руб готов оплатить полностью
Здравствуйте, Евгений!
Оставленное Вами обращение зарегистрировано под № 210827 и уже находится в работе. По результатам рассмотрения вопроса с Вами свяжется ответственный сотрудник Банка, предоставит исчерпывающую информацию по описанной ситуации и ответит на Ваши вопросы. Также Вы можете самостоятельно уточнить статус рассмотрения обращения, позвонив в контактный центр Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
здравствуйте, мне одобрели кредит по карте 60000 какой минемальный плотёж мне надо будет плотить ежемесячно Читать полностью
Банк работает сегодня для выдачи кредитных карт? Читать полностью
Здравствуйте. Есть возможность отключить услугу,,мобильный банк,, через интернет? Читать полностью
Ув. Елена есть возможность выслать по электронки две необходимые справки. о том что у меня нет задолжности по... Читать полностью
Взяла потребительский кредит 17 декабря 2013 на сумму 8009.00 оплачивать каждый месяц до 18 го числа. я заран... Читать полностью
С момента ошибки сотрудника МТС...
Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке 83818.С момента ошибки сотрудника МТС банка прошло более 8 м... Читать полностью
Хочу поблагодарить за оперативное закрытие кредитной карты и счета! Все...
И снова доброго дня!Хочу поблагодарить за оперативное закрытие кредитной карты и счета! Все произошло день-в-день,... Читать полностью
17.10.2012 я оплатила товар зарплатной картой,списание произошло на следующий день,тоесть 18.10.2012 в 15.33 сумма... Читать полностью
По результатам проведенной работы...
В ответ на Ваше обращение № 83818 от 12.09.2013 г. сообщаем:По результатам проведенной работы... Читать полностью
я писала заявление на полное досрочное погашение кредита и выяснилось что кредит не погашен я написала претензию В... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью