29
Я полгода веду переписку с банком о том, что не могу оплачивать услуги по новой зарплатной карте МТС банка. Срок действия старой истек в январе 2014 г., и платежи перестали проходить. До этого я успешно покупала и оплачивала билеты картой МТС-банка. 15 июля отправила очередное письмо со скриншотами всех операций по покупке билетов РЖД от выбора поезда до оплаты, которая не прошла. Мне все время доказывают, что у меня все работает, это я такая неумеха. Т. е. раньше умела, а теперь разучилась? 24 июля утром мне позвонила сотрудница и в очередной раз сообщила, что банк провел проверку и у меня все работает. Предложила совершить покупку, пока она на связи. Я сообщила, что не могу в данный момент. Она заметила, что не может ждать, когда я смогу. Но я покупаю билеты НА ПОЕЗД И В ТЕАТР, когда это нужно мне, а не сотрудникам банка! Анастасия обещала прислать письменный ответ на мое обращение. Не прислала. Почему сотрудники банка не хотят работать? Или просто не умеют? Или все вместе? Сегодня с утра СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА БЕЗДЕЙСТВИЯ БАНКА зарезервировала билет в театр на сайте МХТ. Оплатить билет не удалось. Скриншоты сделала. Очень печальная история. Мне теперь ничего не нужно, кроме извинения банка передо мной, за доставленные неудобства, испорченное настроение, упущенные билеты в театр и небрежное отношение к рядовому клиенту.
Ирина, добрый день!
По Вашему повторному обращению № 211106 в настоящее время проводится дополнительная проверка. О результатах проведенной работы Вы будете оповещены дополнительно.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос: раньше в интернет-банкинге значились три счета(карточный, расчетный и овердрафт). Оверд... Читать полностью
Мой сын Валермй Гоенко проходит службу в армии, в/ч 64120 г. Кстово Нижегородской области. Денежное... Читать полностью
[B] здравствуйте прошу вас помочь мне я уже устала бегать каждый день дело в том что я брала карту мтс деньги в азн... Читать полностью
Добрый день! К ранее заданному вопросу по Киви-кошельку. При оформлении карту МТС-Деньги я был введен в заблуждение... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос по карте виза. В настоящее время нахожусь за границей в Таиланде при каждом сняти... Читать полностью
Почему страховку не...
я ничего не получал на почту,куда вы прислали?пришлите на horvanen@mail.ruПочему страховку не возвращают?Я оплатил... Читать полностью
Здравствуйте мой вопрос заключается в следующем вот я к примеру активировал карточку с суммой 40000 на счету и в те... Читать полностью
Я была пользователем кредитной карты, 16.01.2014 написала заявление на закрытие карты и счета, о чем имеется квитан... Читать полностью
У меня сложилась очень тяжелая ситуация просрочка по минимальному платежу по карте МТС деньги. украли ее 29 мая сбо... Читать полностью
Добрый день Елена. У меня такой вопрос.Уже месяц в Интернет-Банкинге вылетает следующая ошибка и ваши специалисты н... Читать полностью
Вчера в 7 утра (28 часов назад) был совершён перевод на alipay по номеру телефона. Ранее такой платёж проходил успе... Читать полностью
Обращалась на сайт банки ру в январе месяце, проблема до сих пор не решена!!!! В январе на счет в данном банке полу... Читать полностью
Уважаемые специалисты Banki.ru!Я вынужден обратиться к вам за помощью в разрешении затяжного конфликта с Альфа-Банк... Читать полностью
С МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТ В РАЗМЕРЕ 1600 РУБ (100+200+400+800+100 ПЯТЬ ТРАНЗАКЦИЙ ), НЕ КАКИХ КРЕДИТОВ Я НЕ БР... Читать полностью
По закону у вас 7 рабочих дней на проверку, до 25.11.2025 будет решение по моему вопросу?Сообщите статус рассмотрен... Читать полностью
Здравствуйте нам срочно нужен менеджер у нас сроки горят мы терем квартиру Читать полностью
Вопрос не закрыт, я всё ещё жду решения данной проблемы.Я требую разблокировать сегодня же мои карты. Читать полностью
Из-за потери работы решил сделать реструктуризацию. Чтобы точно сделать всё правильно поехал в отделение банка, кот... Читать полностью
Здравствуйте! Когда решат мою проблему с просрочкой по техническому сбою ?! С 17 ноября жду ?! Когда вернут средств... Читать полностью
Добрый день! Как вернуть средства из ФК Открытие? Читать полностью