28
Я полгода веду переписку с банком о том, что не могу оплачивать услуги по новой зарплатной карте МТС банка. Срок действия старой истек в январе 2014 г., и платежи перестали проходить. До этого я успешно покупала и оплачивала билеты картой МТС-банка. 15 июля отправила очередное письмо со скриншотами всех операций по покупке билетов РЖД от выбора поезда до оплаты, которая не прошла. Мне все время доказывают, что у меня все работает, это я такая неумеха. Т. е. раньше умела, а теперь разучилась? 24 июля утром мне позвонила сотрудница и в очередной раз сообщила, что банк провел проверку и у меня все работает. Предложила совершить покупку, пока она на связи. Я сообщила, что не могу в данный момент. Она заметила, что не может ждать, когда я смогу. Но я покупаю билеты НА ПОЕЗД И В ТЕАТР, когда это нужно мне, а не сотрудникам банка! Анастасия обещала прислать письменный ответ на мое обращение. Не прислала. Почему сотрудники банка не хотят работать? Или просто не умеют? Или все вместе? Сегодня с утра СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА БЕЗДЕЙСТВИЯ БАНКА зарезервировала билет в театр на сайте МХТ. Оплатить билет не удалось. Скриншоты сделала. Очень печальная история. Мне теперь ничего не нужно, кроме извинения банка передо мной, за доставленные неудобства, испорченное настроение, упущенные билеты в театр и небрежное отношение к рядовому клиенту.
Ирина, добрый день!
По Вашему повторному обращению № 211106 в настоящее время проводится дополнительная проверка. О результатах проведенной работы Вы будете оповещены дополнительно.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотела заблокировать кредитную карту, но забыла кодовое слово. Подскажите, что мне теперь делать? Читать полностью
[I Добрый день! ]Собираюсь по турпутевке в Тайланд. Имею на руках кредитку Сбербанка. При изучении отзывов в Интерн... Читать полностью
Здравствуйте! Возможно ли взять потребительский кредит/кредит на покупку автомобиля в 18 лет? Заранее спасибо за от... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вот к вам такой вопрос, а что у военнослужащих по контракту, идет обязательная страховка, в на... Читать полностью
У меня есть кредитная карта вашего банка. Пользуюсь уже несколько месяцев. В принципе...
Добрый день!У меня есть кредитная карта вашего банка. Пользуюсь уже несколько месяцев. В принципе все устраивает. П... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Обращаюсь к Вам уже во второй раз, поскольку Ваш совет написать в банк (из-за недостаточности... Читать полностью
Так получилось, что я взял кредит в МТС банке. Хотя изначально, устная договоренность с вашим агентом, была о расср... Читать полностью
здравствуйте, мне одобрели кредит по карте 60000 какой минемальный плотёж мне надо будет плотить ежемесячно Читать полностью
[B] здравствуйте прошу вас помочь мне я уже устала бегать каждый день дело в том что я брала карту мтс деньги в азн... Читать полностью
Добрый деньПодскажите пжл,а почему по ссылке тарифы и условия обслуживанияТарифы которые вступают с 22.01.2013 и 01... Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью