Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, 3.07.2014 с яндекс кошелька был перевод на карту сбербанка, 5.07.2014 я заблокировал...

Здравствуйте, 3.07.2014 с яндекс кошелька был перевод на карту сбербанка, 5.07.2014 я заблокировал карту и заказал в этот же день перевыпуск карты. В отделении банка мне сказали что остаток с прошлой карты переходит на новую карту. Когда я получил карту денег переведенных с яндекс кошелька так и не оказалось. При обращении в службу поддержки сбербанка 5.07.2014 мне сказали что платеж успешно прошел, но денег так и не было на карте. В итоге сейчас денег на карту так и не поступило. Обращался в сбербанк в службу поддержки они не могут увидеть платеж, а в яндекс деньги этот платеж говорят прошел успешно. Что мне делать в данной ситуации? И так как платежа нет уже 21 день хотелось бы в соответствии с договором банковского счета чтобы Сбербанк понес ответственность в виде законной неустойки установленной ГК РФ.

Законом установлена ответственность в виде процентов по ставке рефинансирования (8,25).

Напишите заявления во все организации, задействованные в цепочке. Требуйте в семидневный срок вернуть деньги.

Судиться можно с Яндекс и с банком.

 

Эксперты

Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Решил закрыть кредитку в Сбербанке. Выплатил всю сумму, так что баланс карточки стал...

Здравствуйте. Решил закрыть кредитку в Сбербанке. Выплатил всю сумму, так что баланс карточки стал равен 60000руб (... Читать полностью

Добрый день! В январе 20.01.2012 воспользовалась услугой одного из отделения Сбербанка в Москве по переводу…

Добрый день! В январе 20.01.2012 воспользовалась услугой одного из отделения Сбербанка в Москве по переводу денежны... Читать полностью

Здраствуйте. у меня орендована баковская ячека в АМТ Банке,сегодня мне позвонили и сказали,что у них…

Здраствуйте. у меня орендована баковская ячека в АМТ Банке,сегодня мне позвонили и сказали,что у них отозвана лицен... Читать полностью

В марте взяли автокредит в Сетелем банке. Каждый месяц вносим досрочный платеж. Информация в...

В марте взяли автокредит в Сетелем банке. Каждый месяц вносим досрочный платеж. Информация в московский офис не дох... Читать полностью

Здравствуйте! На этом сайте встречаются истории о том, как заемщику сообщают о долге, который возник…

Здравствуйте! На этом сайте встречаются истории о том, как заемщику сообщают о долге, который возник у него, наприм... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли банк снять без предварительного предупреждения деньги...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли банк снять без предварительного предупреждения деньги 25.12.2014 г за... Читать полностью

Здравствуйте! Мною заключен с ОАО "БИНБАНК" договор вклада физического лица...

Здравствуйте! Мною заключен с ОАО «БИНБАНК» договор вклада физического лица «ЦЮРИХ» 09.10.2... Читать полностью

Здравствуйте у меня с карты сняли деньги в банкомате в Южной Америке, я была в России, карта при мне…

Здравствуйте у меня с карты сняли деньги в банкомате в Южной Америке, я была в России, карта при мне, обратилась в... Читать полностью

Добрый день!!!Помогите пожалуйста мне в сложившейся ситуации.Я стал жертвой мошенников,и при входе в…

Добрый день!!!Помогите пожалуйста мне в сложившейся ситуации.Я стал жертвой мошенников,и при входе в систему Сберба... Читать полностью

Здравствуйте! спасибо за ответ, скажите пожалуйста есть ли возможность погасить автокредит отдав банку…

Здравствуйте! спасибо за ответ, скажите пожалуйста есть ли возможность погасить автокредит отдав банку машину (кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему сотрудники Сбербанка в городе Рудня смоленская область плохо работают?
Сбербанк

Отделение сбербанка в городе Рудня смоленской области, руководитель отделения сбербанка и весь обслуживающий персон... Читать полностью

как вернуть деньги??
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 18.06.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью

18.06.2025 Другое
блокировка и удержание денежных средств
Т-Банк

здравствуйте! у меня возникла ситуация, в марте этого года занимал деньги у своей подруги. получил 16го июня зарпла... Читать полностью

Вы меня 2 недели игнорите по разблокировки 115 фз, вы можете решить вопрос???? Я все документы отправил
Яндекс Банк

Вы меня 2 недели игнорите по разблокировки 115 фз, вы можете решить вопрос???? Я все документы отправил Минаев Влад... Читать полностью

зачем нужна такая фишка как оформление вклада через банки ру?

добрый день! пару дней назад использовал сервис открыть вклад через банки ру в 2х банках.из ПСБ на сл. день перезво... Читать полностью

Не зачтен отзыв об Альфа банке

ЗдравствуйтеПо какой причине не зачтен мой отзыв от 18.06.25 об Альфа банке?  Читать полностью

Отказ в возврате денег по операции, которую я не совершала
Ozon Банк

Мой вопрос совсем не решен.Если клиент сообщил до завершения операции о том,что это не он совершил покупку, банк об... Читать полностью

действующие кредиты

действующие кредиты Читать полностью

как знать действующие кредиты

действующие кредиты Читать полностью

вывод объекта из под залога
Альфа-Банк

Татьяна, меня интересует принципиальная схема и стоимость услуги, которая взимается БАНКОМ, по выводу из под зало... Читать полностью