Список вопросов
Ответ дан

«21» июля 2014г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной...

«21» июля 2014 г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной карты № 42768******* через банкомат ОАО «Сбербанк России» (терминал 839106), расположенном по адресу: г. Шарыпово Краснояского края, м-он Пионерный, супермаркет Командор. Когда в банкомате была запрошена сумма 3000 (три тысячи) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были выданы, но со счета карты были списаны, операция выполнялась без печати чека. Карта была извлечена мной из банкомата.
22.07.2014 г. мной была подана заявка в отделение «Сбербанка» г. Шарыпово № 6917 по адресу г. Шарыпово 2 мкр.дом 13, где я подробно рассказал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 003131-2014-060653 от 22июля2014года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. На настоящий момент известно в претензии отказано. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации о том просматривалось ли видео с банкомата по факту получения денежных средств, на чем я настаиваю, для подтверждения факта не получения денежных средств. Что за фантастика творится, ответели, что излишек нет…мне какая разница…я то деньги не получил! Верните мне их, доказательство есть-видеозапись. Которую по че му то ни кто не смотрел, а в ответе на претензию указан запрос на видео совершенно другого банкомата? Что они пытались увидеть в банкомате по другому адресу, это все делается специально, что бы не возвращать деньги? Как действовать в данной ситуации?

Добрый день!
Обратитесь с исковым заявлением о взыскании с банка денег.

Иск подается мировому судье по месту жительства.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый день!произошла такая ситуация…начну с самого начала.. 3.09.2008 я заключила договор автокредита…

добрый день!произошла такая ситуация…начну с самого начала..3.09.2008 я заключила договор автокредита с Инве... Читать полностью

Здравствуйте!Хотелось бы получить ответ на вопрос о том,где найти справедливость.Вкратце суть проблемы.я…

Здравствуйте!Хотелось бы получить ответ на вопрос о том,где найти справедливость.Вкратце суть проблемы.я клиент бан... Читать полностью

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по "...

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по " техническим причинам»... Читать полностью

Добрый день! Подскажите я сдал в банк ВТБ24 Исполнительный лист о взыскании стоимости квартиры, с...

Добрый день! Подскажите я сдал в банк ВТБ24 Исполнительный лист о взыскании стоимости квартиры, с ООО Титан по реше... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос такой, хотел закрыть карту в банке ВТБ карта платиновая пакет услуг приоритет…

Здравствуйте, вопрос такой, хотел закрыть карту в банке ВТБ карта платиновая пакет услуг приоритет. Карта оформлена... Читать полностью

Ситуация следующая. Несколько лет назад брала технику в кредит через Альфа-Банк. На старую фамилию. В…

Ситуация следующая. Несколько лет назад брала технику в кредит через Альфа-Банк. На старую фамилию. В сентябре 2009... Читать полностью

Моя теща взела кредит в альфа банке якобы под 13 % годовых не о каких комисиях и скрытых платежах ей…

Моя теща взела кредит в альфа банке якобы под 13% годовых не о каких комисиях и скрытых платежах ей не сказали. ден... Читать полностью

Здравствуйте, оформляю ипотеку через агенство , у банка просим 1700000. Есть первоночальный взнос за…

Здравствуйте, оформляю ипотеку через агенство, у банка просим 1700000. Есть первоночальный взнос за новое жильё 500... Читать полностью

Здравствуйте! 20 августа 2014 г. взяла потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Страхование...

Здравствуйте! 20 августа 2014 г. взяла потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Страхование жизни по э... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от участия в программе по страхованию жизни и трудоспособности…

Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от участия в программе по страхованию жизни и трудоспособности, к котор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли получить металическую карту бесплатно без выполнения условий по тратам вкладам и подобному
Т-Банк

То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью

Заблокировали карту , делаю закрытие счета ,скинули реквизиты а в ответ тишина !!!
Ozon Банк

Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью

Блокировка приложения
Т-Банк

Здравствуйте. Уже третий день моё приложения находится в блокировке. Имеется задолженность по кредитной карте в теч... Читать полностью

Проблема с просмотром CVC в приложении Сбер

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

Можно ли получить металическую карту бесплатно без выполнения условий по тратам вкладам и подобному
Т-Банк

Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью

Блокировка входа в сбербанконлайн
Сбербанк

Ответ банком не дан. Читать полностью

Банк заблокировал переводы и молчат
Ozon Банк

Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью

ЦБ подтвердил что я нет в черный списке .Усова Мария Николаевна 12.11.1985
Сбербанк

Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью

ИП и ФЛ счеты заблокировали в августе 2024-году
Сбербанк

Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью

Компроментация личного кабинета
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью