Список вопросов
Ответ дан

«21» июля 2014г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной...

Автор
Гость
Шарыпово

«21» июля 2014 г. я воспользовался услугой по снятию наличных денежных средств со счета зарплатной карты № 42768******* через банкомат ОАО «Сбербанк России» (терминал 839106), расположенном по адресу: г. Шарыпово Краснояского края, м-он Пионерный, супермаркет Командор. Когда в банкомате была запрошена сумма 3000 (три тысячи) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были выданы, но со счета карты были списаны, операция выполнялась без печати чека. Карта была извлечена мной из банкомата.
22.07.2014 г. мной была подана заявка в отделение «Сбербанка» г. Шарыпово № 6917 по адресу г. Шарыпово 2 мкр.дом 13, где я подробно рассказал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 003131-2014-060653 от 22июля2014года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. На настоящий момент известно в претензии отказано. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации о том просматривалось ли видео с банкомата по факту получения денежных средств, на чем я настаиваю, для подтверждения факта не получения денежных средств. Что за фантастика творится, ответели, что излишек нет…мне какая разница…я то деньги не получил! Верните мне их, доказательство есть-видеозапись. Которую по че му то ни кто не смотрел, а в ответе на претензию указан запрос на видео совершенно другого банкомата? Что они пытались увидеть в банкомате по другому адресу, это все делается специально, что бы не возвращать деньги? Как действовать в данной ситуации?

Добрый день!
Обратитесь с исковым заявлением о взыскании с банка денег.

Иск подается мировому судье по месту жительства.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброй ночи.Интересует вопрос,оформила авто кредит,вместо обещаных 18% в итоге насчитали 27%.И...

Доброй ночи.Интересует вопрос,оформила авто кредит,вместо обещаных 18% в итоге насчитали 27%.И внесли обязательное... Читать полностью

Уважаемая Екатерина! За ответы на предыдущие вопросы спасибо. На лицевой стороне пластиковой карты…

Уважаемая Екатерина! За ответы на предыдущие вопросы спасибо. На лицевой стороне пластиковой карты стоит ее номер и... Читать полностью

Я дипломат, недавно вернулся из заграничной командировки Зарплату получал в валюте в крупном...

Я дипломат, недавно вернулся из заграничной командировки Зарплату получал в валюте в крупном британском банке У мен... Читать полностью

В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО"Белый Кит" турфирма...

В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО«Белый Кит» турфирма «Турботрэвэл», тур в... Читать полностью

Добрый день! ни где не могу получить своего ответа моя мама сделала мне доверенность что я могу...

Добрый день! ни где не могу получить своего ответа моя мама сделала мне доверенность что я могу распоряжаться ее сч... Читать полностью

взял ипотечный кредит в сбербанке по программе молодая семья. при погашении процентов ОЖП произошел как…

взял ипотечный кредит в сбербанке по программе молодая семья. при погашении процентов ОЖП произошел как мне объясни... Читать полностью

Вопрос: Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили…

Вопрос: Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня п... Читать полностью

Здравствуйте, я отправила деньги на карточку сбербанка, деньги не приходят, возможно, что в...

Здравствуйте, я отправила деньги на карточку сбербанка, деньги не приходят, возможно, что в реквизитах перепутали ц... Читать полностью

у меня нет кредитной истории и мне отказывают в денежном кредите пробовала взять технику тоже...

у меня нет кредитной истории и мне отказывают в денежном кредите пробовала взять технику тоже отказали Читать полностью

15 декабря 2008г. я взяла потребительский кредит (телефон за 5000 тыс. руб) 25 ноября 2011г. мне позвонили…

15 декабря 2008 г. я взяла потребительский кредит (телефон за 5000 тыс. руб) 25 ноября 2011 г.&... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают произвести частично-досрочное погашение кредита под залог единственного жилья!
Т-Банк

Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью

История вкладов подробная

Вы идиот? Читать полностью

Списали деньги без моего ведома

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, я Четвериков Михаил Александрович 06.03.2008. Прошу разблокировать мои счета. Очень давно копил себе... Читать полностью

Заём на покупку в валдбериз
Т-Банк

Здравствуйте . Беляков Алексей Алексеевич 17.07.197689621786665Не могу частично закрыть заём на покупку . Деньги на... Читать полностью

Банк списал деньги и говорит что не виноват
Ozon Банк

Пристав вернул излишне снятые деньги,они пришли с кодом 2,их почти сразу списали полностью и теперь поддержка банк... Читать полностью

Не начисляют кешбэк.
Т-Банк

Купил товар по акции со 100% кешбэком. Акция в приложении в ЛК была, в списке покупок отобразилась но кешбэк не при... Читать полностью

Не доставили заказанную на 01.10.25 дебетовую карту с 10 до 12, курьер не появлялся,не звонил. В службе поддержки предлагают или перенести дату (время звонка 19:25 01.10.25г) или отменить. День доставки критичен,сказать доставят ли сегодня отказались
Сбербанк

Как можно быть уверенным в банке, если он не выполняет заявленные услуги? Читать полностью

Не дают произвести частично-досрочное погашение кредита под залог единственного жилья!
Т-Банк

Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Вопрос по программе ПДС
Сбербанк

Если по истечении 15 лет человек будет получать выплаты по программе ПДС, будет ли ему также начисляться страховая... Читать полностью