Список вопросов
Ответ дан

прошу разъяснить! ситуация такова...в течении двух лет постоянно периодически перевожу средства со...

прошу разъяснить! ситуация такова…в течении двух лет постоянно периодически перевожу средства со своей карточки на карточку сына… он учится в другом городе.. в одной из операций при переводе денег допустила ошибку при наборе номера (перепутала местами последние пары цифр). обнаружила на следующий день (деньги не поступили в течении суток и сын позвонил) при первой же возможности написала обращение в банк с просьбой вернуть неверно зачисленные средства обратно…. прошёл месяц! получила ответ-банк отказывается вернуть мне средства обратно- ссылаясь на необходимость постановления суда (так как карточка куда ушли средства активна и имеет пин-код и без согласия владельца они не могут списать средства) и направляют в правоохранительные органы… те в свою очередь не видят состава преступления для открытия уг дела для того чтобы посылать запрос банку для получения личных данных владельца карты (куда ушли средства).. получается хождение по кругу..как тут быть??? и правомочен ли отказ банка?

Вам придется подавать иск о взыскании с банка денег.

По запросу суда, банк принесет в суд сведения о нечаянном получателе и вы сможете заменить ответчика на этого гражданина.

Суд взыщет ваши деньги с гражданина, а не с банка.

Банк действует правильно.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На протяжении нескольких месяцев ежедневно получаю звонки на телефон от представителей банка...

На протяжении нескольких месяцев ежедневно получаю звонки на телефон от представителей банка Русский Стандарт, кото... Читать полностью

У меня похожая ситуация, даже похуже. в 2003г. на моего мужа оформлен мошенническим путем кредит в КБ…

У меня похожая ситуация, даже похуже. в 2003 г. на моего мужа оформлен мошенническим путем кредит в КБ Аг... Читать полностью

Здравствуйте. На мою почту сегодня пришло сообщение ,что я имею задолженность в вашем банке. К вам...

Здравствуйте. На мою почту сегодня пришло сообщение,что я имею задолженность в вашем банке. К вам я не обращался, н... Читать полностью

С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999...

С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999 рублей посредством ус... Читать полностью

Здравствуйте!С 2006 года являюсь клиентом РУСФИНАНС БАНКА.Имею положительную кредитную историю,отношусь…

 Здравствуйте!С 2006 года являюсь клиентом РУСФИНАНС БАНКА.Имею положительную кредитную историю,отношусь к VIP... Читать полностью

Сегодня мне на работу позвонили из коллекторского агенства и сказали что якобы у моей мамы имеется задолжность…

Сегодня мне на работу позвонили из коллекторского агенства и сказали что якобы у моей мамы имеется задолжность по к... Читать полностью

здравствуйте. По работе мне приходиться давать номер своей банковской карты, Ф.И.О. и номер...

здравствуйте. По работе мне приходиться давать номер своей банковской карты, Ф. И.О. и номер сотового телефона... Читать полностью

19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма…

19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью

26 августа 2011 г. с моего счёта (пополняемый депозит Сбербанка России), открытом в Сбербанке (филиал…

26 августа 2011 г. с моего счёта (пополняемый депозит Сбербанка России), открытом в Сбербанке (филиал Зел... Читать полностью

Добрый день. Брали деньги с кредитной карты в "Восточном экспрес банке" сначала оплачивал...

Добрый день. Брали деньги с кредитной карты в «Восточном экспрес банке» сначала оплачивал частями сумму... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отменить доставку платёжного стикера?
ВТБ

Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ?  Читать полностью

02.05.2025 Другое
Здравствуйте. Почему в рекламе озон банка, пишут под 23 процента два месяца, открыл накопительный счёт, пишет банк , что только месяц, а со второго 19 процентов?
Ozon Банк

Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью

Как вернуть деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке
здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах
Сбербанк

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет  Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью

Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое