Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Обобщим вопрос: что делать вкладчику, если банк закрывает все отделения в нашем...

11.08.2014 20:39
14

Здравствуйте!
Обобщим вопрос: что делать вкладчику, если банк закрывает все отделения в нашем городе и переезжает в другой город, за 600 км?
Причем в договоре, естественно, нет пункта о действиях вкладчика при смене банком ГОРОДА местонахождения структурного подразделения. На официальном сайте нет сведений о ликвидации отделения в Нижнем Новгороде. Там до сих пор висит информации о наличие офиса в Н. Новгороде, хоть на двери офиса висит сообщение о закрытии его 15 августа 2014 года.

Добрый день,

 

В таком случае Вы можете изложить свои доводы в виде письменной претензии, направленной регулятору. Однако я не могу Вам дать гарантий успешности данного мероприятия, поскольку, повторюсь, банк вряд ли будет предпринимать какие-либо действия, идущие в разрез с нормами действующего законодательства.

 

Как вариант, Вы можете оставить распоряжение на закрытие вклада по окончанию его срока с последующим переводом денежных средств на Ваш счет другом банке. В таком случае вклад будет действовать на тех же условиях до конца срока его действия, и Вы сможете его получить без необходимости посещения отделения в другом городе. И все же вопрос о вариантах путей решения рекомендую адресовать непосредственно сотрудникам данного банка.

 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда ТКС отменит комиссию за обслуживание кредитной карты? Сейчас, если не ошибаюсь, это около...

Когда ТКС отменит комиссию за обслуживание кредитной карты? Сейчас, если не ошибаюсь, это около 600р/год? Поскольку... Читать полностью

12.01.2014 Вклады
Если сменится собственник банка(банк купит другой банк или компания), что будет с моим вкладом?

Если сменится собственник банка(банк купит другой банк или компания), что будет с моим вкладом? Читать полностью

27.05.2014 Вклады
Здравствуйте я хочу открыть вклад но не знаю какой банк лучше выбрать и надежны ли вообще эти банки…

Здравствуйте я хочу открыть вклад но не знаю какой банк лучше выбрать и надежны ли вообще эти банки, в каком банке... Читать полностью

24.11.2011 Вклады
Добрый день!
Оставил 8 октября обращение номер №5-193501801317 о возврате денежных средств за...

Добрый день!Оставил 8 октября обращение номер № 5—193501801317 о возврате денежных средств за това... Читать полностью

04.11.2015 Вклады
Здравствуйте!
Моя дочь владелица карты ВТБ24. В данный момент находится на Мальте.
Забыла...

Здравствуйте!Моя дочь владелица карты ВТБ24. В данный момент находится на Мальте.Забыла ПИН-код.Какие её действия? Читать полностью

02.02.2016 Вклады
санкции как форс мажор либо как в законодательстве РФ непреодолимая сила позволяющая временно...

санкции как форс мажор либо как в законодательстве РФ непреодолимая сила позволяющая временно прекратить договорное... Читать полностью

28.01.2015 Вклады
Уважаемый г-н Темников, Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем…

Уважаемый г-н Темников,Благодарю за Ваш ответ на вопрос о возможности открытия новых вкладов в Вашем банке в р... Читать полностью

02.01.2014 Вклады
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как мне выгодней сделать...я еду в Баку...то есть поменять здесь рубли…

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как мне выгодней сделать…я еду в Баку…то есть поменять здесь рубли... Читать полностью

22.06.2013 Вклады
Добрый день. Хочу получить компенсацию по вкладу до 1992г. С временини когда открывалась сбер. книжка…

Добрый день. Хочу получить компенсацию по вкладу до 1992 г. С временини когда открывалась сбер. книжка сменила... Читать полностью

19.12.2011 Вклады
Здравствуйте уважаемые профессионалы! У меня вопрос такого характера. Я обратилась в Банк "Тинькофф Кредитные…

Здравствуйте уважаемые профессионалы! У меня вопрос такого характера. Я обратилась в Банк «Тинькофф Кредитные... Читать полностью

16.06.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Блокировка счета втб банк
ВТБ

Банк ВТБ При попытке перевести свои сбережения через сбп, регулярно блокируют счет. Считаю, что это неправомерно. Р... Читать полностью

Заблокировали карту без объяснения причины
Сбербанк

Заблокировали счета и карты в Звонил на 900, в итоге не могут разблокировать счёт на основании п 3.3. В выпуске, пе... Читать полностью

жду ответ от поддержки
Ozon Банк

Добрый вечер, предоставил в чат справки(документы), ответа нет более 6 часов. какие дальнейшие мои действия, очень... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

может случится так что документы передал курьер, но у вас это не отобразилось Читать полностью

04.08.2025 Другое
Платежное поручение
ВТБ

добрый вечер!в переписке в втб онлайн оператор отвечает что нужно обратиться в банк!!! Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

может случится так что документы передал курьер, но у вас это не отобразилось Читать полностью

04.08.2025 Другое
Заблокирована карта и сбербанк онлайн по 115 фз
Сбербанк

Муж находится в зоне сво у него заблокирована карта и онлайн Читать полностью

04.08.2025 Другое
Как я могу вернуть деньги, которые списались за неизвестную подписку?
Сбербанк

Здравствуйте. у меня списались 569 рублей за подписку на "chat gpt", хотя я даже не пользовалась им и тем более не... Читать полностью

халва
Совкомбанк

открытие халвы Читать полностью

Паспортные данные не меняют
Ozon Банк

Вот уже неделю не могу поменять паспортные данные в озон банке.Попыталась это сделать самостоятелтно, ничего не выш... Читать полностью

04.08.2025 Другое