Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка РФ!
У меня вопрос об оплате ипотечного кредита. Я всегда была добросовестным плательщиком, 19 августа на мой сотовый телефон пришло смс о том, что мне необходимо погасить какую-то просроченную задолженность по кредиту. Я позвонила в Сбербанк, мне сказали подойти в отделение. Сегодня пришла в отделение, мне по существу ничего не объяснили, только сказали, что эта задолженность с декабря 2013. Во-первых, почему Сбербанк не прислал официальную бумагу, не поставил в известность еще в декабре 2013? Во-вторых, в сберкнижке, через которую осуществлялись платежи, все ежемесячные платежи отмечены, оплачены все в срок,нет ни одной просрочки платежи. Ответьте мне, почему я должна тратить свое время, нервы, если все платится в срок?
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Возможно ваш вопрос адресован не верно, так как мы не представители Сбербанка. Тем не менее рекомендую Вам, чтобы сберечь свои нервы и время, обратиться к руководству банка с официально зарегистрированным заявлением, в котором изложите по существу информацию об осуществлении Вами ежемесячных выплат по кредиту согласно графику платежей, опишите полученные претензии о просроченной задолженности, попросите досконально разобраться в сложившейся ситуации и письменно уведомить Вас о результатах разбирательства.
Эксперты


В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен тем, что получаю... Читать полностью
1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после оформления права с... Читать полностью
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на аннуитетную. Читать полностью
Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью
Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей мамы есть матери... Читать полностью
Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о состоянии моего за... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по договору 13,25% год... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже сберовская,но они не вид... Читать полностью
Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью
скажите пож-та, мама нам хочет взять ипотеку, можно ли что она возьмет ипотеку, а оформит квартиру на нас с мужем и... Читать полностью
Планируется сделка по продаже квартиры. Прошу уточнить последовательность действий по оформлению документов и перед... Читать полностью
здравствуйте. подскажите пожалуйста можно ли взять ипотеку для покупки жилья в другом городе? например я же в Таган... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возвращается ли страхование кредита, при досрочном погашении? Кредит был взят... Читать полностью
Даете вы ипотеку на сумму недвижимости 800 000 руб. комната в коммуналке, общежитии ?
Здравствуйте!Даете вы ипотеку на сумму недвижимости 800 000 руб. комната в коммуналке, общежитии? Читать полностью
какие страховки мы обязаны выплатить при оформлении ипотеки Читать полностью
Здравствуйте, я стою в очереди на получение жилищного сертификата по программе,, Жилище 2011—2015 г. ... Читать полностью
Доброе время суток! Оформляли военную ипотеку через «Газпромбанк». С момента собранного и переданного п... Читать полностью
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью
3 сентября 2024 года я отправил перевод из OTP Банк (Россия) на свой счёт в Испании. Платёж завис у посредника OTP... Читать полностью
здравствуйте,подал заявку на закрытие счета из-за ограничений,через сколько дней придут денежные средства на другой... Читать полностью
Очень давно уже эта блокировка и банк не меняет решение. Разблокировать карту не удается. Хотелось чтобы пересмотре... Читать полностью
Добрый вечер, я Георгий Евгеньевич. Недавно стал клиентом вашего банка. Перешел на сбербанк полностью и получил бло... Читать полностью
Добрый день! При попытке совершения перевода коллеге по работе пришла блокировка переводов на 24 часа. Спустя 24 ча... Читать полностью
Здравствуйте, как можно наладить контакт с сотрудником банка. В чате отвечает только бот. Не переводит на специали... Читать полностью
Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович, 89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью
Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович, 89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью
Казначеев Александр Александрович Читать полностью
Казначеев Александр Александрович Читать полностью