Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка РФ! У меня вопрос об оплате ипотечного кредита. Я...

21.08.2014 20:19
10
Автор
Гость
Дзержинск

Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка РФ!
У меня вопрос об оплате ипотечного кредита. Я всегда была добросовестным плательщиком, 19 августа на мой сотовый телефон пришло смс о том, что мне необходимо погасить какую-то просроченную задолженность по кредиту. Я позвонила в Сбербанк, мне сказали подойти в отделение. Сегодня пришла в отделение, мне по существу ничего не объяснили, только сказали, что эта задолженность с декабря 2013. Во-первых, почему Сбербанк не прислал официальную бумагу, не поставил в известность еще в декабре 2013? Во-вторых, в сберкнижке, через которую осуществлялись платежи, все ежемесячные платежи отмечены, оплачены все в срок,нет ни одной просрочки платежи. Ответьте мне, почему я должна тратить свое время, нервы, если все платится в срок?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Возможно ваш вопрос адресован не верно, так как мы не представители Сбербанка. Тем не менее рекомендую Вам, чтобы сберечь свои нервы и время, обратиться к руководству банка с официально зарегистрированным заявлением, в котором изложите по существу информацию об осуществлении Вами ежемесячных выплат по кредиту согласно графику платежей, опишите полученные претензии о просроченной задолженности, попросите досконально разобраться в сложившейся ситуации и письменно уведомить Вас о результатах разбирательства.

Эксперты

Орлов Дмитрий
Орлов Дмитрий
заместитель председателя правления
counter
Последние вопросы к эксперту
В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен...

В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен тем, что получаю... Читать полностью

26.09.2014 Ипотека
1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после...

1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после оформления права с... Читать полностью

25.09.2014 Ипотека
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью

24.09.2014 Ипотека
Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на...

Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на аннуитетную. Читать полностью

18.09.2014 Ипотека
Добрый день, подходят ли участники программы "Молодая семья" под социальную ипотеку.

Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью

18.09.2014 Ипотека
Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей...

Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей мамы есть матери... Читать полностью

16.09.2014 Ипотека
Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о...

Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о состоянии моего за... Читать полностью

02.09.2014 Ипотека
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом...Хотела внести деньги за ипшего банка...

Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью

30.08.2014 Ипотека
Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по...

Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по договору 13,25% год... Читать полностью

29.08.2014 Ипотека
Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже...

Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже сберовская,но они не вид... Читать полностью

21.08.2014 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день, подходят ли участники программы "Молодая семья" под социальную ипотеку.

Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью

18.09.2014 Ипотека
скажите пож-та, мама нам хочет взять ипотеку, можно ли что она возьмет ипотеку, а оформит квартиру...

скажите пож-та, мама нам хочет взять ипотеку, можно ли что она возьмет ипотеку, а оформит квартиру на нас с мужем и... Читать полностью

23.04.2014 Ипотека
Планируется сделка по продаже квартиры. Прошу уточнить последовательность действий по оформлению...

Планируется сделка по продаже квартиры. Прошу уточнить последовательность действий по оформлению документов и перед... Читать полностью

07.05.2014 Ипотека
здравствуйте. подскажите пожалуйста можно ли взять ипотеку для покупки жилья в другом городе...

здравствуйте. подскажите пожалуйста можно ли взять ипотеку для покупки жилья в другом городе? например я же в Таган... Читать полностью

08.04.2014 Ипотека
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возвращается ли страхование кредита, при досрочном погашении...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возвращается ли страхование кредита, при досрочном погашении? Кредит был взят... Читать полностью

05.05.2014 Ипотека
Здравствуйте!
Даете вы ипотеку на сумму недвижимости 800 000 руб. комната в коммуналке, общежитии ?

Здравствуйте!Даете вы ипотеку на сумму недвижимости 800 000 руб. комната в коммуналке, общежитии? Читать полностью

07.07.2014 Ипотека
какие страховки мы обязаны выплатить при оформлении ипотеки

какие страховки мы обязаны выплатить при оформлении ипотеки Читать полностью

15.08.2014 Ипотека
Здравствуйте, я стою в очереди на получение жилищного сертификата по программе ,, Жилище 2011-2015...

Здравствуйте, я стою в очереди на получение жилищного сертификата по программе,, Жилище 2011—2015 г. ... Читать полностью

26.05.2014 Ипотека
Доброе время суток! Оформляли военную ипотеку через "Газпромбанк". С момента собранного и...

Доброе время суток! Оформляли военную ипотеку через «Газпромбанк». С момента собранного и переданного п... Читать полностью

16.04.2014 Ипотека
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью

24.09.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Отказ OTP Банка запускать MT199 по зависшему переводу
ОТП Банк

3 сентября 2024 года я отправил перевод из OTP Банк (Россия) на свой счёт в Испании. Платёж завис у посредника OTP... Читать полностью

через сколько приходят деньги после закрытия счета
Ozon Банк

здравствуйте,подал заявку на закрытие счета из-за ограничений,через сколько дней придут денежные средства на другой... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Банк заблокировал мой счет по условиям пользования картами ПАО Сбербанк
Сбербанк

Очень давно уже эта блокировка и банк не меняет решение. Разблокировать карту не удается. Хотелось чтобы пересмотре... Читать полностью

Заблокировали мои счета в сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер, я Георгий Евгеньевич. Недавно стал клиентом вашего банка. Перешел на сбербанк полностью и получил бло... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Блокировка счетов по пункту 3.3
Сбербанк

Добрый день! При попытке совершения перевода коллеге по работе пришла блокировка переводов на 24 часа. Спустя 24 ча... Читать полностью

Помощь решения вопроса, связь с человеком
Ozon Банк

Здравствуйте, как можно наладить контакт с сотрудником банка. В чате отвечает только бот. Не переводит на специали... Читать полностью

Озон банк не возвращает средства и не выходит на связь
Ozon Банк

 Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович,  89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью

Озон банк не возвращает средства и не выходит на связь
Ozon Банк

 Здравствуйте . я Энин Яков Михайлович,  89185976077, iakov200477@mail.ru .Являюсь клиентом Ozon банка 17.09.2025 г... Читать полностью

Нанесения ущерба и убытков клиенту сбербанка
Сбербанк

Казначеев Александр Александрович Читать полностью

21.09.2025 О банке
Нанесения ущерба и убытков клиенту сбербанка
Сбербанк

Казначеев Александр Александрович Читать полностью

21.09.2025 О банке