Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка РФ! У меня вопрос об оплате ипотечного кредита. Я...

21.08.2014 20:19
6

Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка РФ!
У меня вопрос об оплате ипотечного кредита. Я всегда была добросовестным плательщиком, 19 августа на мой сотовый телефон пришло смс о том, что мне необходимо погасить какую-то просроченную задолженность по кредиту. Я позвонила в Сбербанк, мне сказали подойти в отделение. Сегодня пришла в отделение, мне по существу ничего не объяснили, только сказали, что эта задолженность с декабря 2013. Во-первых, почему Сбербанк не прислал официальную бумагу, не поставил в известность еще в декабре 2013? Во-вторых, в сберкнижке, через которую осуществлялись платежи, все ежемесячные платежи отмечены, оплачены все в срок,нет ни одной просрочки платежи. Ответьте мне, почему я должна тратить свое время, нервы, если все платится в срок?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Возможно ваш вопрос адресован не верно, так как мы не представители Сбербанка. Тем не менее рекомендую Вам, чтобы сберечь свои нервы и время, обратиться к руководству банка с официально зарегистрированным заявлением, в котором изложите по существу информацию об осуществлении Вами ежемесячных выплат по кредиту согласно графику платежей, опишите полученные претензии о просроченной задолженности, попросите досконально разобраться в сложившейся ситуации и письменно уведомить Вас о результатах разбирательства.

Эксперты

Яхнис  Ольга
Яхнис Ольга
начальник управления ипотечного кредитования
counter
Последние вопросы к эксперту
В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен...

В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен тем, что получаю... Читать полностью

26.09.2014 Ипотека
1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после...

1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после оформления права с... Читать полностью

25.09.2014 Ипотека
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью

24.09.2014 Ипотека
Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на...

Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на аннуитетную. Читать полностью

18.09.2014 Ипотека
Добрый день, подходят ли участники программы "Молодая семья" под социальную ипотеку.

Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью

18.09.2014 Ипотека
Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей...

Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей мамы есть матери... Читать полностью

16.09.2014 Ипотека
Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о...

Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о состоянии моего за... Читать полностью

02.09.2014 Ипотека
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом...Хотела внести деньги за ипшего банка...

Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью

30.08.2014 Ипотека
Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по...

Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по договору 13,25% год... Читать полностью

29.08.2014 Ипотека
Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже...

Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже сберовская,но они не вид... Читать полностью

21.08.2014 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день. Молодой человек хочет приобрести нежилое помещение в ипотеку. Имеет постоянную...

Добрый день. Молодой человек хочет приобрести нежилое помещение в ипотеку. Имеет постоянную работу(более 1 года) и... Читать полностью

22.04.2014 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , для взятия ипотечного кредита , в перечне документов...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, для взятия ипотечного кредита, в перечне документов, необходимо предоставить с... Читать полностью

14.04.2014 Ипотека
Здравствуйте. Нам с мужем Ваш банк одобрил ипотечный кредит на строящееся жилье, застройщик 10...

Здравствуйте. Нам с мужем Ваш банк одобрил ипотечный кредит на строящееся жилье, застройщик 10 рабочих дней назад о... Читать полностью

21.05.2014 Ипотека
Здравствуйте меня интересует могу ли я взять ипотечный кредит если у меня судимость?

Здравствуйте меня интересует могу ли я взять ипотечный кредит если у меня судимость? Читать полностью

09.07.2014 Ипотека
В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен...

В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен тем, что получаю... Читать полностью

26.09.2014 Ипотека
Здравствуйте
Аккредитив оформляются только в банке, выдавшем кредит? Покупатель и продавец-физлица

ЗдравствуйтеАккредитив оформляются только в банке, выдавшем кредит? Покупатель и продавец-физлица Читать полностью

13.06.2014 Ипотека
Здравствуйте! Мы подписали кредитный договор на покупку жилья с процентной ставкой 12,25. Когда...

Здравствуйте! Мы подписали кредитный договор на покупку жилья с процентной ставкой 12,25. Когда спросили сколько бу... Читать полностью

22.07.2014 Ипотека
ЗДРАВСТВУЙТЕ. У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС. У МЕНЯ ЕСТЬ ИПОТЕКА В СБЕРБАНКЕ. Я ЕЕ ИСПРАВНО ВЫПЛАЧИВАЮ...

Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня есть ипотека в сбербанке. Я ее исправно выплачиваю. Сумма для погашения о... Читать полностью

07.08.2014 Ипотека
Здравствуйте

Сделка в Санкт-Петербурге.Покупатель-ипотечник,расчет через аккредитив
В ПДКП...

ЗдравствуйтеСделка в Санкт-Петербурге.Покупатель-ипотечник,расчет через аккредитивВ ПДКП Сбербанком прописано, что... Читать полностью

09.06.2014 Ипотека
Доброй ночи. Могу ли я оплатить кредит вашего банка в Зубцове и какие документы мне для этого...

Доброй ночи. Могу ли я оплатить кредит вашего банка в Зубцове и какие документы мне для этого необходимы? Читать полностью

09.07.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
а деньги

скиньте условия договора Читать полностью

Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью

Блокировка карты 115фз
Сбербанк

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB
Альфа-Банк

Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Поддержка Озон банка
Ozon Банк

Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью

04.05.2025 Другое
даёт ли кредит наличными с просрочками по займам?
КАМКОМБАНК

хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью

04.05.2025 О банке
Возврат госпошлины за отказ в выдаче прав, если плательщик другой человек.

Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью

Одобрена реструктуризация,но звонка так и нет
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью

Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью