2
Здравствуйте.
На днях я заключила с банком кредитный договор, получив потребительский кредит на льготных условиях как участник зарплатного проекта. В ходе оформления договора кредитный менеджер сообщила мне о необходимости подключения к программе финансовой защиты.
Необходимость подключения к программе финансовой защиты мне уже озвучил по телефону другой менеджер, ранее принявший у меня заявку, сообщая о положительном решении по ней.
Речь шла о страховании жизни и здоровья, — так уже было ранее при заключении предыдущего кредитного договора с банком. Поэтому при заключении договора в этот раз я подписала соответствующее заявление на страхование жизни и здоровья (по программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России»).
Менеджер озвучила сумму за необходимую страховку — немногим меньше 7 тысяч рублей. Поскольку банк одобрил сумму больше заявленной, было принято решение взять кредит на сумму на эти самые 7 тысяч больше, чтобы с учетом расходов на страховку получить в распоряжение изначально запрашиваемую сумму.
Далее мы оформили все документы: кредитный договор с графиком платежей (вместе с которым мне была выдана распечатка Общих условий кредитования), договор о новом сберегательном счете, заявление на страхование жизни и здоровья; вместе с пакетом документов мне выдали запечатанные конверты ОАО «АльфаСтрахование» — страхование квартиры или дома и страхование банковских карт. В этих услугах я не нуждалась, о них не заявляла, но менеджер сказала, что это входит в необходимую программу финансовой защиты. После оформления документов менеджер направила меня к операционисту для оформления выдачи кредита.
Я не планировала снимать наличные, только провести платежи, необходимые для страховки.
Не ожидая никакого подвоха, я подписала у операциониста документы на списание средств за подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровья И документ на частичную выдачу, после чего меня направили с моими конвертами в кассу, где выдали чеки-ордера еще на две суммы (вместе соответствующие оформленной сумме частичной выдачи); эти две суммы вкупе с первой составили оговоренные изначально почти 7 тысяч.
В итоге оказалось, что таким образом я оплатила помимо страховки жизни и здоровья два не нужных мне полиса, причем из средств, взятых в кредит. Я подписывали лишь 2 договора — кредитный и договор на счет, и одно заявление на страхование жизни, и о том, что эти продукты «АльфаСтрахования» будут оплачены мной как отдельные услуги, узнала уже по факту оплаты. А плата за страхование по программе страхования жизни и здоровья, заявление на которое я написала, на самом деле стоила около 4,5 тысяч рублей.
Правильно ли я понимаю, на самом деле приобретение этих двух полисов ОАО «АльфаСтрахование» НЕ является необходимым условием получения потребительского кредита?
Считая эти услуги навязанными, я хотела бы вернуть потраченные деньги.
Я не стала ни заполнять, ни активировать полученные полисы. Конверты вскрыты сотрудниками банка. В тексте полисов сказано, что если полис не заполнен, то договор считается не заключенным. ОАО «Сбербанк России» является банком-агентом по договору ОАО «АльфаСтрахование». Могу ли я обратиться за возвратом денег в подразделение Сбербанка, где брала кредит? Каков порядок?
Заранее благодарю за ответ.
С уважением,
Елена
Здравствуйте, Елена!
Подключение к программе финансовой защиты, включающей в себя различные страховые продукты, является добровольным. Речь идет не только о пакетных страховых продуктах, таких как Страхование средств платежа и имущественных интересов, но и о программе добровольного страхования жизни. Для отключения от программы добровольного страхования жизни рекомендую обратиться в офис банка, в котором был заключен договор, и оформить соответствующее заявление. Для уточнения возможности отключения от программ пакетного страхования рекомендую обратиться в соответствующую страховую компанию.
Однако хочу заметить, что страхование жизни и здоровья помогает получить финансовую помощь в сложных жизненных ситуациях, и освобождают застрахованное лицо от выплат в случае наступления страхового случая.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Хотела бы приобрести авто в кредит возможно ли это без официальной работы? Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
И ? Читать полностью
полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью