Список вопросов
Ответ дан

Приветствую всех! Есть такой очень важный и насущный вопрос: [B]как нам можно поменять или...

08.09.2014 10:30
16

Приветствую всех!

Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных карточек «Райффайзен Банк Аваль», находясь в Москве? Вернуться домой в Донецк мы пока не можем (я и мама), поскольку там идёт война и неизвестно, когда она закончится. А выживать нам в столице как-то надо, пусть пенсия копейки, но всё-же это деньги… Задал вопрос непосредственно на сайте самого банка «Райффайзен Банк Аваль» в Украине, но до сих пор ни ответов, ни приветов. Вряд ли они нам напишут, ведь мы же с Донбасса, мы враги для них. А ситуация очень серьёзная. Другой возможности получать свои пенсии у нас нет пока.

Пытались мы решить вопрос в московском Райффайзене, но там нам сказали, что они к украинскому банку не имеют никакого отношения и помочь нам не смогут.

Как быть в такой ситуации, подскажите?

 Добрый день!

 Позвольте уточнить для Вас, что филиалов нашего Банка за границей нет. С банками Райффайзен в других странах мы входим в одну группу Банков, но при этом являемся абсолютно разными юридическими лицами и сторонними друг для друга Банками. Поэтому по счету (по любому вопросу и продукту) открытому в одной стране Вы не можете обслуживаться в другой. При всем желании помочь Вам у нас нет никакой связи с Аваль Банком, и технически это просто не представляется возможным. Сожалеем , но в данной ситуации у нас нет никаких абсолютно полномочий и возможности помочь Вам.

С уважением, Кустова Мария.

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг "Оптимальный".

Каким...
Райффайзен Банк

Хотел прояснить ситуацию с механизмом работы пакета услуг «Оптимальный».Каким образом «выбираются... Читать полностью

Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. У Вас есть заемщик по автокредиту, который продал автомобиль мне. Автомобиль у меня и судом признан я... Читать полностью

Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос...
Райффайзен Банк

Спасибо, Полина, за ответ на этот вопрос https://www.banki.ru/services/question…Id=7391113Там было написано... Читать полностью

Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. z.chetwerikowa@yandex.ru
Райффайзен Банк

Есть ли программа рефинансирования действует ли, какие условия. Читать полностью

Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос...
Райффайзен Банк

Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раз... Читать полностью

Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается...
Райффайзен Банк

Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла... Читать полностью

Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером...
Райффайзен Банк

Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем,... Читать полностью

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью

Прошу дать ответ на вопрос из моего...
Райффайзен Банк

Прошу дать ответ на вопрос из моего отзыва:http://www.banki.ru/services/response…e/6913750/Меня не устраивае... Читать полностью

Ваш банк не выполнил требования исполнительного листа, т е 7000 руб исчезли, вы являетесь судебным...
Райффайзен Банк

Ваш банк не выполнил требования исполнительного листа, т е 7000 руб исчезли, вы являетесь судебным органом чт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернули деньги и бонусы Сберспасибо после отмены заказа в Еаптеке
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера отменила заказ в еаптеке. Деньги на карту не поступили до сих пор. Бонусы Сберспасибо тоже не в... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Не рабочий промокод АЗС роснефть

За покупку полиса Осаго ,пришёл не рабочий промокод.Почему?За первый полис сработал один промокод,за второй пишут ч... Читать полностью

В течение двух месяцев не исправлена ошибка банка при начислении кешбэка
Альфа-Банк

Здравствуйте! В третий раз обращаюсь с одним и тем же вопросом! Сегодня 12 июня 2025г, а мне не начислен полностью... Читать полностью

Обман потребителя/мошенничество в Банке сотрудником
Совкомбанк

Добрый день.Взял кредит. Подписывая кредитный договор менеджер в ОФИСЕ не уведомила меня о подключении страховок и... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как вернуть деньги??
ВТБ

 Внесла наличные деньги в банкомат сегодня, он их долго крутил, но на карту ничего не поступило. Читать полностью

Почему не зачтен отзыв? Это прямое нарушение моих прав

Почему не зачтен мой отзыв от 17.06.2025? Ситуация описана более, чем подробно. Все необходимые данные указаны Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ к банку Сбербанк
Сбербанк

Через сколько? Читать полностью

Почему не дают бонус за друга
Т-Банк

Почему не дают бонус за друга? Хоть у него не было карты Читать полностью

Ошибка в персональных данных, банк не хочет решать свой Косяк!
Т-Банк

Добрый день, хотелось бы узнать о вопросе который до сих пор не решился. Ранее обсуждалось,и якобы был взят на конт... Читать полностью

18.06.2025 О банке
как отменить заявки в МФО

сообщила код от сравни.ру мошенникам, пришло несколько смс с информацией об одобренных займахкак их отменить? Читать полностью