6
Здравствуйте. Я была клиентом Вашего банка, до закрытия филиала в нашем городе. При закрытии филиала все данные по моему потребительскому кредиту были переданы банку ВТБ. На тот момент, мне оставалось погасить три последних платежа за май, июнь, июль 2014 года, согласно графику погашения равными частями по 5000 рублей. Платежи за май и июнь банк Втб принял в суммах согласных графику, однако, когда я пришла внести последний платёж, он, неожиданно для меня вырос на 20 000 руб и составлял 25 000 руб. В ВТБ мне пояснили, что эти данные они получили от банка Москвы, я написала претензию в ВТБ, на что мне ответили, что с БМ, они не могут получить никакой информации по данному случаю, посоветовали обратиться в БМ лично, на горячей линии мне пояснили, что я должна сделать заявку, на электронную почту. Что мне со всем этим делать? Я считаю свои обязательства перед банком выполненными, почему я сейчас должна делать работу за сотрудников обоих банков и терпеть назойливые звонки от ВТБ? И на какой адрес и какой конкретно запрос мне надо сделать?
Добрый день!
Вы должны платить строго по графику, а не по требованию банка или непроверенной информации.
Просто внесите очередной платеж, а потом подайте заявление о выдаче справки о закрытии счета и погашении кредита.
В случае отказа — подавайте иск в суд о признании обязательства кредитного исполненным и компенсации морального вреда.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Двадцать второго марта 2011 г. я сдала документы на получение компенсации:1.Сберк... Читать полностью
Добрый день, хотел узнать ваше мнение насколько законным являются действия банка по одностороннему изменению тарифо... Читать полностью
добрый день!Мама брала потребительский кредит в августе 2012 года.Платила по разному и в срок и с просрочками, все... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
Здравствуйте! У меня карта Сбербанка (зарплатный проект), к ней подключен мобильный банк. В течение новогодних кани... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю зарплату на дебетовую карту коммерческого банка. Я совершил несколько покупок в интернете с... Читать полностью
На карту СБЕРБАНКА Маеstro не поступает информации о поступлении денег, а только информация о снятии и остаток. В о... Читать полностью
Прошу помочь мне в решении вопроса. На карту сбербанка мне пришла зарплата 03.02.14 а 04.02 утром деньги сняли с ка... Читать полностью
Мною в 2007 г. была активированна карта ОТП банка(присланная по почте)на сумму 33000р.,по сентябрь этого... Читать полностью
Здравствуйте. Осенью на мою сберкнижку поступили 50 тыс руб. Их я не снимал, но сегодня увидел, что в гра... Читать полностью
Такая же проблема, последний транш, все скинули сфотографировали, отказ, невидят септика, уже и боком его сфотогра... Читать полностью
Это получается на своё имя я уже не смогу открыть и пользоваться покупать в интернете Читать полностью
Калинкина Антонина Владимировна. ⁰номер договора по кредиту 5747694290 Читать полностью
Собирался оплатить крупную покупку (600 тысяч) с кэшбэком по категории с ожидаемым общим кэшбэком 24 тысячи бонусов... Читать полностью
не могу зайти в сбербанк онлайн, чтобы оформить ипотеку Читать полностью
Есть информация? Читать полностью
Оплатил операцию картой Альфа Банка взяли комиссию не понятно за что ссылаясь на операцию квизи кеш в других банках... Читать полностью
Как изменить адрес проживания? Читать полностью
Исполнительный документ в виде судебного акта( судебный приказ или решение),а его нет Читать полностью
Здравствуйте прошу рассмотреть блокировку моих щетов и карт в том числе збербанк он лаен так как я получаю зарплату... Читать полностью