11
Прошу помочь мне в решении вопроса. На карту сбербанка мне пришла зарплата 03.02.14 а 04.02 утром деньги сняли с карты.При выяснении вопроса в службе поддержки клиентов, мне сказали, что деньги сняты мошенническим путем через мобильный банк. Я написала все объяснения и заявления, даже в полицию и через 2 недели дали ответ, что деньги мне не вернут.Но ведь банк дает услугу мобильного оповещения, а защитить не может. Почему я должна жертвовать зарплатой в счет банка и что мне делать?
С января 2014 г. вступили в силу положения ФЗ «О национальной платежной системе», согласно которым оператор обязан вернуть денежные средства (в случае если было написано заявление о несогласии), если не докажет вину клиента.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
мною была получена банковская карта ,,открытие,,
мной не создавался и не...
Добрый день.мною была получена банковская карта,,открытие,,мной не создавался и не прикреплялся электронный кошелёк... Читать полностью
Здравствуйте Игорь, спасибо за ответ. Отвечаю на поставленные вопросы. ЖСК имеет две должности Председателя и бухга... Читать полностью
Здравствуйте. Я приобрела набор косметики в парфюмерной фирме ООО «Вита4Лайф» 06.11 2014 г. При ос... Читать полностью
Добрый день.Вопрос у меня с длинной историей.В 2012 году с ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ были заключены договора и выда... Читать полностью
Здравствуйте! У меня открыта расчетная карта в банке «Авангард». За оплату услуг посредством данной кар... Читать полностью
Здравствуйте.Недавно я открыла вклад в банке. Но после более детального рассмотрения документов дома у меня возникл... Читать полностью
Уважаемый Игорь, спасибо за ответ! 24 декабря 2009 года со счетов зарплатных клиентов Банка Москвы без нашего ведом... Читать полностью
Игорь, спасибо за ответы. Но, хотелось бы уточнения по обоим заданным мною вопросам. 1. Внесение вклада удостоверен... Читать полностью
Здравствуйте. На мою почту сегодня пришло сообщение,что я имею задолженность в вашем банке. К вам я не обращался, н... Читать полностью
Здравствуйте. известно или нет банку, что отберут лицензию? Имеется или нет запрет на прием вкладов населения при с... Читать полностью
Как перепроверить кредитную историю, если я снял уже само запрет. Но он все ещё показывает что у меня стоит само за... Читать полностью
При выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались иные категории. То есть, банк автоматически сфо... Читать полностью
При выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались иные категории. То есть, банк автоматически сфо... Читать полностью
Возврат денежных средств с сайта YP*SLIDYAI OMSK G RUSПодключила пробный период в апреле за 1 рубль на этом сайте,... Читать полностью
Добрый день. На протяжении всех выходных, с 01.05.2026 по 03.05.2026 поступают звонки с предложением Продуктов банк... Читать полностью
Друг рекомендовал карту кредитную, оформила, условия выполнила. Прежде чем мне рекомендовали уточнила, точно придет... Читать полностью
в самом банкомате не указана стоимость комиссии значИт и списывать не должны! Будь она указана я бы не снимала Читать полностью
Гуляева Ксения Михайловна Читать полностью
Здравствуйте, перевел деньги по номеру телефона на озон банк, но на анонимный счет. К этому счету нет доступа. С 27... Читать полностью