993
Пытался снять деньги с карты банка УРАЛСИБ в банкомате СБЕРБАНКА. Поскольку информации о размере комиссии не нашёл, то попытался угадать — запросил меньше баланса на 60 рублей. На мой запрос банкомат выдал что не хватает денег на счёте и списал при этом комиссию. Во второй раз запросил меньшую на 100 рублей сумму. На мой запрос банкомат выдал что не хватает денег на счёте и списал при этом комиссию, хотя даже уже уменьшенная на комиссию сумма на счёте была больше той которую я пытался снять. Больше я не стал гадать сколько надо пытаться снять денег со своего счёта и обратился к девушке в зале (банкомат находился в отделении СБЕРБАНКА Доп.офис № 8611/077 Адрес 600016, Владимирская область, г.Владимир, ул. Добросельская, д. 2А), но девушка послала меня в окошко с электронной очередью выдав бумажку с номером С 005. Я честно просидел в очереди челый час хотя народу было 3 человека, но мой номер так и не появился в очереди на электронном табло. А народ приходил обслуживался и уходил, а я всё сидел и ждал когда на на электронном табло появится мой номер — бесполезно он так и не появился на нём. Мне это надоело и я обратился без вызова в окошко где никто не обслуживался и заставил сотрудника заняться моей проблемой. Я обратился с претензией на то, что с меня СБЕРБАНК снял комиссию за выдачу денег с карточки, а денег я не получил. Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц отказала мне в моей жалобе под предлогом того, что комиссию снял УРАЛСИБ, а не СБЕРБАНК. В выдаче письменного отказа с указанием причины отклонения моей претензии мне также было отказано. Меня ясно и недвусмысленно послали разбираться с моей претензией в банк УРАЛСИБ. Однако банк УРАЛСИБ мою претензию также не принимает мотивируя отказ тем, что комиссию снял СБЕРБАНК, а не УРАЛСИБ ведь банкомат принадлежит их банку. Посоветуйте как мне поступить чтобы мне вернули списанную за не оказанную услугу комиссию и как поступать, чтобы не попадать в будущем в такую ситуацию. И ещё скажите, пожалуйста, почему банки не выдают письменный отказ с указанием причины. Как на них воздействовать?
Добрый день, Михаил!
Банкоматы нашего банка не взимают комиссию за операцию снятия наличных денежных средств с карт, выпущенных другими банками. Вы можете уточнить эту информацию на сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/RKO_Tarify.pdf.
Я рекомендую обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения причин взимания комиссии за попытку снятия средств. Сотрудники нашего банка уполномочены принимать обращения с оспариванием списаний только у держателей карт Сбербанка. Для проведения претензионной работы я рекомендую оформить обращение в банке, выпустившем Вашу карту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я не могу оформить новую карту Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью