4
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в офисе «Сбербанка» г. Электросталь МО по ул. Мира (точнее это был перевыпуск моей карты-предыдущая карта была утеряна) была снята сумма, равная 70000 руб. Я получила распечатку платежей в «Сбербанке», выписку со счёта, по которой я установила следующее: 1. Платежи совершались через услугу «Мобильный банк» с моей старой сим-карты, которой я не пользуюсь уже более полугода. 2. Все денежные переводы совершались в Москве в то время, когда я находилась в Италии (есть подтверждения — штампы в паспорте, билеты, бронь отеля) 3. Все суммы цифр снятия были одинаковыми, всего 3 разных в течение 3 дней. Последний платёж был пополнением счёта за услуги Билайн. 4. В каждый день снятия был превышен лимит перевода денежных средств через услугу «Мобильный банк», в один день аж на 13 000 рублей!!!! Снятия совершались планомерно в течение нескольких дней!!!
При обращении к оператору Билайн за выпиской было отказано по причине, что номер телефона зарегистрирован на другого владельца. При этом никаких доказательств предоставлено не было. При обращении в Сбербанк в офис Электростали сотрудники банка отказались взять заявление, и вообще отказались от каких-либо разбирательств, сказав, что деньги назад мы не вернём. Мы уже обратились в полицию с заявлением, и готовы обращаться в суд и другие гос. органы. Как правильнее поступить в данной ситуации?
Добрый день!
Вы правильно сделали, что обратились в полицию.
Когда правоохранители установят лицо, похитившее деньги, появится возможность взыскать с него убытки.
Вы должны были сами позаботиться и своевременно отключить мобильный банк от карты, которой прекратили пользоваться.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте! Под какой процент я могу взять ипотеку на покупку недвижимости на данный момент. Необходимо 500000. М... Читать полностью
Уважаемая Екатерина! К сожалению, банк почти всегда может заблокировать кредитку без объяснения причин. Такую блоки... Читать полностью
Продал здание, деньги легли на платиновую карту Сбербанка с лимитом выдачи 1 млн рублей в день. Снимал несколь... Читать полностью
Здравствуйте я взяла кредит на 18мес.первый и второй месяцы я оплатила как положено по договору не дожидаясь следую... Читать полностью
Здравствуйте.Хотелось бы написать о банке «Траст» и его действиях.По договору я взял 40000 рублей на ср... Читать полностью
Являюсь клиентом Банка ТРАСТ более 6 лет. Пользовалась всем спектром банковских услуг. И вдруг мой счет заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте, 5.08.2013 г. мой бывший муж Смалько Андрей Валерьевич брал в кредит мобильный телефон на то... Читать полностью
Здравствуйте, в 1989 г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.(по курсу 1... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! 18 сентября была открыта кредитная карта в «Лето банке» на 15000 р. После ис... Читать полностью
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в офисе «Сберба... Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв на сайте banki.ru (ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут ИсламЯ открывал счет в Москве.Сам нахожусь щас в Ставрополе.Россельхозбанк сказал мне что з... Читать полностью
Здравствуйте. Вместо написания поста с хештегом #жалобаозон или жалобы в РосПотребНадзор, изначально пишу вам, т.к.... Читать полностью
Мария, благодарю Вас за оперативность! Все аресты сняты! Очень приятно. Читать полностью
Немножко перепутал, дата операции 19.06.2025 14.30 если что Читать полностью
Как так получается в Альфа Банке, что кредитная карта вводится в технический овердрафт и это при том, что все карты... Читать полностью
здравствуйте , у меня каждую неделю, уже третью снимаю оплату за какие то услуги за 299 рублей с G MOSKVA RUS и я н... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за помощь. Но у меня в связи со сложившейся ситуацией, это настрожило. Я проверила свои поступ... Читать полностью
Сново звонили, сначала Ваши ПАРТНЕРЫ, потом МЕНЕДЖЕР БАНКА Читать полностью