6
Раз уж мой вопрос был
«Добрый вечер. Сегодня столкнулся со следующей проблемой. 26 июня получил одобрение от сбербанка на ипотеку на сумму 12000000, 2 месяца я искал объект и когда подготовил все документы по объекту и привез их в банк (среда 10 сентября) получил отказ вообще в ипотеке 16 сентября(сегодня), а не отказ по объекту. До 15.00 сегодняшнего дня моя ипотека находилась в статусе «ожидаем клиента», что я узнал у 3 менеджеров разных отделений пока ехал до ипотечного центра, после моего приезда в банк для выяснения ситуации менеджер прокомментировал это «я сейчас исправлю и будет стоять отказ"(что это за поведение царя и бога?). Звонка службы безопасности из Москвы не было, звонила местная служба безопасности (как я узнал после скандала с сотрудниками банка), объект недвижимости не проверялся.
Сотрудники банка мне постоянно врали о моей заявке, вначале менеджер (даже не мой, а которому передали дело пока мой менеджер в отпуске) говорил что отказ именно мне а не объекту, потом я пошел к начальнице их отдела, после беседы она стала говорить что отказ по объекту и я могу искать новый объект, затем спустя пол часа она вместе с менеджером вновь утверждали что отказ мне. Никакой информации из Москвы по состоянию моей заявки мне не поступало. Московский колл центр убедил меня что отказа по мне быть не может т. к. решение уже одобрено (и да в моей БКИ ничего не поменялось и никаких новых кредитов после одобрения у меня нет). Более того я снял на видио ответы руководительницы и менеджера, на котором она подтверждает что час назад говорила что отказ по объекту, но теперь этого не подтверждает.
Что это за безобразие? Я получил одобрение, нашел объект, провел его оценку в БТИ, заключил предварительный договор, передал продавцу сумму в 2000000 рублей задаток, и все для чего? что бы получить отказ без объяснения причин, когда объект даже не рассматривала служба безопасности? Кто мне компенсирует издержки, нервы и хамство сотрудников банка? Почему по горячей линии сотрудники сбербанка говорят что такого отказа быть не может, а в банке он есть, выставленный сотрудником банка, а не службой безопасности? Почему отказ по моей заявке появился только после моего приезда в банк, а не в момент когда менеджер якобы получил его от службы безопасности, почему в 3 других банках мне говорят что ипотека «ожидает клиента» и никакой информации что документы получались, куда то направлялись, будто я вообще не предоставлял им данные об объекте недвижимости.
У меня нет времени ждать официальных ответов по запросу, которые сбербанк может тянуть 30 дней, у меня готовая сделка, готовый продавец, оценка, отданные деньги в размере ооочень крупной суммы и оставшийся месяц той одобренной заявки, которую сегодня Ваш менеджер (он же царь и бог) грозился закрыть.»
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью