4
Прошу Вас помочь мне разобраться в казалось бы простой ситуации. 19 07.2014 при снятии денежных средств с карты банка Москвы через банкомат банка ВТБ 24, произошло списание денежных средств в сумме 40000 рублей, деньги банкомат не выдал. В этот же день была написана претензия в банке ВТБ 24. через 7 дней получил ответ, обратиться в банк Москвы. 28.07.2014 была написана претензия в банк Москвы, ждал, звонил 30 дней. от специалистов банка до сегодняшнего дня получаю один ответ «срок рассмотрения претензии от 32 до 180 дней». Обратился в Главное управление центрального банка по Новосибирской области, 28.08.2014 получил ответ, где написано, что произошла ошибка банкомата, и для получения денежных средств мне рекомендовано обратиться в банк ВТБ 24. 10.09.2014 я обратился в банк ВТБ 24, где у меня приняли заявление, но на следующий день позвонил сотрудник банка и сообщил, что мне для получения денежных средств необходимо обратиться в банк Москвы. Прошу Вас проинформировать меня кто прав в данном случае, чем предусмотрен такой срок рассмотрения претензии банком Москвы и куда мне обращать дальше. Спасибо
Сроки рассмотрения претензий банки придумывают себе сами и пишут их в правилах, которые можно найти на их сайтах по каждому виду услуг.
В данной ситуации представляется обоснованным предъявление иска к ВТБ о взыскании суммы, которую банкомат не выдал.
Как вариант, можно привлечь в соответчики и второй банк. Суд разберется с кого взыскивать ваши убытки. Лучше нанять юриста.
Если деньги украли мошенники, после того, как вы отошли от банкомата, то взыскать что-либо с банков не удастся.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ 24. С моей зарплатной карты снимают кредит который я не брала.... Читать полностью
Сегодня с карты сняли деньги утром,пришла смс.когда проснулся обнаружил через 2часа.карту заблокировал,написал заяв... Читать полностью
Столкнулся с отвратительной работой БКИ куда можно пожаловаться на их работу? Кто их контролирует? Читать полностью
Безобразно-безответственный банк Народный кредит. Его банкомат не выдал мне полностью деньги, а списал их со счета!... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь собственником небольшой организации по продажам химических материалов 6 лет. Понадобилось в... Читать полностью
У меня сложилась неприятная ситуация с ОТП-банком. В августе 2014 года я взяла...
Доброго Вам вечера!У меня сложилась неприятная ситуация с ОТП-банком. В августе 2014 года я взяла кредит наличными... Читать полностью
Дело в том, что у меня судебные...
У меня сложилась очень интересная ситуация со Сбербанком.Дело в том, что у меня судебные приставы по исполнительном... Читать полностью
Добрый день.Попала вот в такую ситуацию: в 2013 году брала кредит в вашем банке 200000р. сейчас решила погасить вес... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к Вам за грамотной юридической помощью. Ситуация такая: летом 2013 г. оформила ипо... Читать полностью
Добрый день! С моей банковской карты Сбербанка Visa Gold были сняты деньги путем перевода на другую банковскую карт... Читать полностью
Добрый день! Почему у меня в личном кабинете Совкомбанка, отражается залогодержатель ДОМ РФ, по кредиту не обеспеч... Читать полностью
оставлял отзыв. зачтён ли он? и когда поступят баллы. как это проверить? Читать полностью
можно ли предоставить в залог покупаемое авто? Читать полностью
Здравствуйте. В январе просрочила платёж по рассрочке, по независящим от меня причинам более, чем на 5 дней. Попала... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы отделения в период с 01.05.2025 по 11.05.2025 Читать полностью
Как посмотреть где мне одобрили микрозайм и сколько денег туда ложить Читать полностью
Как так получилось ,что в банке в котором никогда не обслуживался ,есть мои персональные данные ?это первое.Во втор... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу уточнить режим работы отделения банка в Казани в эти праздничные дни? Через интернет увидела, ч... Читать полностью
Подскажите, Документы прикреплённые в отзыве не будут отражаться для других? Читать полностью