4
Цитата от 24.09.2014 в 14:47:
Здравствуйте,
никогда не был, не являюсь и не планирую становиться клиентом Сбербанка.
еще в далеком апреле 2012 года неожиданно для себя стал получать на мобильный телефон смс от банка с номера 900 (
прекратились.
4 сентября 2014 снова получаю смс с требованием погасить задолженность.
Снова звоню на горячую линию, снова оставляю обращение.
Через некоторое время мне звонит сотрудник банка, озвучивает результаты проведенной проверки, приносит извинения от имени банка, уверяет, что все исправили.
Смс прекращаются.
На этот раз счастье длится не долго.
Начиная с 21 сентября 2014 мне начинают настойчиво звонить с номера
Так вот, когда все-таки дело доходит до вербального общения с оператором, он(она) представляется сотрудником Сбербанка и изволит испрашивать какую-то тетеньку, чью фамилию вместе с номерами моих обращений я привожу в «Информации для банка».
Раз ответил, что ошибка, два ответил… Мне нужно лично каждого оператора уведомить или как?
Уважаемый эксперт, расскажите мне пожалуйста, что нужно сделать, что бы раз и навсегда выкорчевать номер моего мобильного телефона из недр информационной системы «нецензурное слово» банка? Я близко и профессионально знаком с ИТ и понимаю, что бывают ошибки в функционировании систем, бывает и человеческий фактор. Все понимаю. Но за два года
постоянный адрес
d1masus (Москва) • 24.09.2014 14:47
Ответ:
Дмитрий, добрый день!
Проанализировав операции по Вашей карте, могу отметить, что услуга Мобильный банк у Вас отключена, и банк не формирует SMS-оповещения по Вашим операциям. Поэтому предположу, что Вам поступает рассылка о продуктах и услугах банка. Вы можете отказаться от нее, обратившись в любой офис банка и оформив соответствующее заявление.
Елизавета Меркулова
Мой ответ:
Елизавета, я отказываюсь верить своим глазам. Вы хоть читали, что я писал? Прочтите пожалуйста еще раз первую фразу, она находится сразу под приветствием, если это сложно для восприятия.
Я НЕ КЛИЕНТ Сбербанка. Что вы, простите, «проанализировали»? Вы хотя бы представляете, что это слово означает? На чем основаны ваши предположения? Соответствующее заявление мне, видимо, остается писать в прокуратуру и ФСКН;)
P. S. Забота о клиентах, экпертом которой вы себя позиционируете только на несчастных клиентов Сбера распространяется?
Добрый день!
Я проверила, информация на отключение рассылки от Вашего номера телефона направлена в ответственное подразделение, и номер телефона исключен из списка.
От лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью