5
Здравствуйте, у меня большая проблема. Сбербанк потерял мой перевод, на сумму 68000. Я 13.09.2014 отправила перевод с карты на карту в системе сбербанк онлайн..Деньги списаны были сразу.Это была суббота.Операторы этого банка посоветовали подождать до понедельника..Во вторник я написала заявление.Мою заявку зарегистрировали и рассмотрели 18.09.2014, где сообщили мне, что деньги поступили на карту получателя. Посоветовали мне обратиться к человеку и потребовать выписку операций за этот период..Выписку я увидела своими глазами, поступлений не было на эту сумму, хотя до и после переводы поступали на эту карту…Оператор очередной, хотя вы не можете представить со сколькими я смогла поговорить за это время и каждому объясняя свою проблему, посоветовал мне приехать с Пятигорска в Москву и потребовать очной ставки у специалиста банка или написать повторную претензию, где я уверенна будет такой же ответ, как и в первом обращении. На вопросы куда делись деньги специалисты заикаясь не знают что ответить. Куда обращаться…. в суд??? Ведь это «БАНК РОССИИ»…
Добрый день!
Единственным инструментом взыскания является суд.
Как вариант, можно попробовать жаловаться в ЦБ РФ, но едва ли это поможет. Единственное, что можно «выжать» из такого обращения, так это выяснить позицию банка и подготовиться к суду с ним.
Без изучения всех документов, подтверждающих изложенные вами обстоятельства, трудно прогнозировать результаты судебного разбирательства.
Вы можете прислать по электронной почте dab@spfu.ru копии всех заявлений и ответов на них, выписки по обоим счетам и все, что еще есть по этой проблеме.
Юридическая защита в судах бесплатна для всех заявителей ОООП «ФинПотребСоюз».
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! У меня открыт вклад в банке «Софрино», т. к. вклад закончился я хотела бы забрать сво... Читать полностью
Здравствуйте, оформила потребительский кредит в январе 2014г на 2года, платила большими суммами,писала заявления на... Читать полностью
Взяла ОСЕНЬЮ потребительский кредит, исправно платила 5 месяцев (ни одной «просрочки»). Появилась возмо... Читать полностью
добрый день. ответьте пожалуйста на вопрос. у меня на карточке произошло списание на сумму −82 тыс. . я... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло смс от ОАО «Сбербанк» о предварительно одобренном кредите. Я обратилась в отде... Читать полностью
15.10.2013 года в Связном взял телефон в кредит через ОТП Банк, 4 месяца оплачивал ежемесячный платеж больше положе... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла следующая ситуация:Я, в период с 7.12.2011 г. — по 9.12.2011 г. посещал Финл... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Подскажите пожалуйста, вправе ли банк отказать мне в выдачи справки об отсутствии задолженнос... Читать полностью
Двадцать второго марта 2011 г. я сдала документы на получение компенсации: 1.Сберкнижка на имя Сверчковой... Читать полностью
В Чите закрылся филиал МДМ банка.Когда мне нужно было отправить платёж по кредиту через другой банк оказалось, что... Читать полностью
Уже вторые сутки эта шарашкина контора немотивированно удерживает все мои сбережения, препятствуя переводу их в бол... Читать полностью
А что я смогу получить с данного вклада? Читать полностью
Как узнать о сумме на моем счете на banki.ru? И обязательно ли пополнять свой счет по QR-коду, или можно так же пер... Читать полностью
Было завершено исполнительное производство 17.07.2024. Прошёл год и до сих пор не сняли аресты со счетов. В течении... Читать полностью
Здравствуйте. В положении Озон была оформлена виртуальная карта на имя дочери. Я поменяла паспортные данные на свои... Читать полностью
Добрый день, предоставил пояснения по вопросу. Зашёл опертаор и вновь попросил те же документы и обоснования. Можно... Читать полностью
Когда получу 2000 рублей за оформление карты Читать полностью
Здравствуйте, расскажите подробные условия по открытию, пользованию и закрытию накопительного счета с максимальной... Читать полностью
