18
10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Поставила галочку под уведомлением, что валюта оплаты рубли и стоимость 50856.00 руб.
Через час пришел ответ, что билет оплачен, и сам билет на электронную почту. Стоимость билета составила 50856.00 руб.
16.10.2014 с моей карты списали за данную покупку 53367.39 рублей.
На мое обращение № 110921 в МДМ Банк разницу в стоимости сотрудник банка объяснил курсовой разницей USD.
Так как списание средств со счета не соответствует сумме покупке (на билете стоимость 50856 руб.) прошу ответить:
1.Должен ли банк информировать клиента,что рублевый запрос будет конвертировать в USD?
2.Как при разнице в курсе USD ЦБ РФ в 0,96 руб. (период с 10.10.14 по 16.10.14) разница в стоимости билета составила 2511.39 руб.?
3.Где получить документ финансовой отчетности на эту разницу? (бухгалтерия оплатит только сумму, указанную в билете)
4.Если МДМ Банк не имеет возможности осуществлять международные переводы в рублях почему не информирует об этом клиента (банк не отклонил запрос).
Сейчас на сайте МДМ Банка реклама покупки авиабилетов онлайн картами банка, и нигде не указано даже мелким шрифтом, что стоимость билета будет отличаться от суммы, списанной с вашего счета.
Добрый день!
Обратитесь в банк с претензией о возврате Вам переплаченной суммы, а также дать Вам ответы на заданные Вами впросы. Данная переплата произошла из-за того, что операция в данном банке прошла не в день оплаты билетов, а позже, соответственно по курсу доллара на день проведения операции.
В случае отказа банком в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с банка переплаченной суммы за покупку билетов.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Добрый день. При оплате авиабилета с карты VISA классик (собственные средства), мой банк не провел оплату, а заморо... Читать полностью
20.08.2014 я получила заказное письмо из Банка Москвы о том, что при оплате штрафа...
Здравствуйте!20.08.2014 я получила заказное письмо из Банка Москвы о том, что при оплате штрафа (1000 руб.) в отдел... Читать полностью
Игорь, Екатерина, здравствуйте!В ВТБ 24 9 декабря 2009 г. оформил автокредит сроком на 5 лет.Обязательств... Читать полностью
Здравствуйте. 05.02.2014.Я оформил кредит в банке Открытие на сумму 800000 т. р одобрили на 860000 т. р.&... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Оксана. Мой муж оформил кредит в ювелирном магазине через Альфа-Банк, 12.06.2014. Без его... Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается Сбербанка.При переводе через банкомат средств с одной карты Сбербанка на другую карту... Читать полностью
Весь смех в том,что в...
Добрый день,Сергей! Являюсь вкладчиком Акбарс банка,имею два вклада…Весь смех в том,что в городе Выборге зак... Читать полностью
В 2013 году в Сбербанке взял кредит на три года. В 2014 выплатил его досрочно. Через месяц после погашения кредита,... Читать полностью
хотелось бы узнать какие 27 банков были выбраны на докапитализацию Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые эксперты!За мной числится автокредит,который необходимо гасить каждый месяц равными частями&... Читать полностью
ну что? Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью