Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

01.11.2014 18:55
13

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перевод на счет стороннего банка (в моем случае ВТБ24). Ну это еще можно понять. Но когда с меня сняли 2% за перевод на мою же карту ТКС -это уже никак невозможно объяснить. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию и если можно ответьте, почему клиентов не оповещают должным образом об изменении в обслуживании ТКС? Спасибо.

Добрый день.

Информация об изменении условий тарифного плана по продукту Тинькофф Мобильный Кошелек была предоставлена непосредственно в самом действующем тарифном плане. Комиссия за подобного рода переводы не взималась до 30.06.2014. На текущий момент комиссия за перевод на дебетовые карты нашего банка не взимается в пределах установленного тарифным планом лимита — 40 000 рублей в месяц. В случае превышения указанной суммы взимается комиссия в размере 2% от суммы перевода, минимум 90 рублей.

С уважением,

 

 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему банк отказывает мне в расторжении страховки и почему я не могу подключить интернет-банк

почему банк отказывает мне в расторжении страховки и почему я не могу подключить интернет-банк Читать полностью

14.08.2012 Вклады
что делать если украли деньги с карты? все мы - являемся потребителями услуг, предоставляемых банками-при…

что делать если украли деньги с карты?все мы — являемся потребителями услуг, предоставляемых банками-при полу... Читать полностью

16.03.2013 Вклады
Добрый день, есть вклады в вашем банке, подскажите как я могу переоформить текущие вклады на родственника без закрытия вкладов раньше срока?

Добрый день, есть вклады в вашем банке, подскажите как я могу переоформить текущие вклады на родственника без закры... Читать полностью

15.07.2016 Вклады
Здравствуйте! Я открыла счет в г. Котельникове так как прописана там,а в данный момент я проживаю в Грозном…

Здравствуйте! Я открыла счет в г. Котельникове так как прописана там,а в данный момент я проживаю в Грозном. С... Читать полностью

07.08.2012 Вклады
Является ли действующим документ Сбербанка России"Длительное поручение вкладчика счёта на...

Является ли действующим документ Сбербанка России«Длительное поручение вкладчика счёта на перечисление денежн... Читать полностью

18.10.2015 Вклады
Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, постоянно проживающим за пределами России (Молдова). Есть...

Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, постоянно проживающим за пределами России (Молдова). Есть заграничный паспо... Читать полностью

01.04.2016 Вклады
Здравствуйте, как вы считаете выгодно ли щас брать иппотеку?

Здравствуйте, как вы считаете выгодно ли щас брать иппотеку? Читать полностью

02.01.2015 Вклады
И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моей пенсионной карты "Маестро"…

И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моейпенсионной карты «Маестро» С... Читать полностью

26.12.2012 Вклады
Эдуард , на основании действующих законов, кодексов и др. нормативной документации по банковской...

Эдуард, на основании действующих законов, кодексов и др. нормативной документации по банковской деятельности,... Читать полностью

26.01.2019 Вклады
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как можно в системе сбербанк-онлайн перевести определенную сумму…

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как можно в системе сбербанк-онлайн перевести определенную сумму на лицевой сч... Читать полностью

20.04.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Если Альфа Банк не прекратит преследования и угрозы НЕ клиента банка, я напишу заявление в правоохранительные органы
Альфа-Банк

Сотрудник отдела взыскания задолженности продолжает меня преследовать и мне угрожать милицией, приставами и изъятие... Читать полностью

Удержание Банком денежных средств на счете эскроу.
Альфа-Банк

Татьяна, Добрый день! По-прежнему не получаем никакой обратной связи от Банка, в том числе с помощью данного портал... Читать полностью

Здраствуйте, в полюсе не верно указано имя заемщика, что делать?

Рыжков Антон Олегович ДОГОВОР (ПОЛИС) ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ ЗАЕМЩИКОВ ПАО СБЕРБАНК № ММ-29-02-6647642 Читать полностью

Арестовали карту дочери.
Сбербанк

Мария, добрый день. Мы с вами ведём переписку по поводу ареста счета моей дочери. Я нажала кнопку "все понятно" и ч... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Оформил полис ипотечного страхование, документы пришли без квитанции об оплате, без них банк не принимает заявку, прикрепляю список документов которые мне прислали

Здраствуйте, в полюсе не правильно указано имя заемщика, что делать?  Читать полностью

Блокировка карты и ДБО
Совкомбанк

Хотел пополнить счет лицензионной букмекерской конторы Бетбум и карту заблокировали. Что необходимо сделать для ра... Читать полностью

Банк не выполняет свои обещания!
Т-Банк

Добрый день!В конце мая повелся на замануху Банка и выбрал категорию "Автосервисы в городе", которая подразумевает... Читать полностью

Постоянный перенос установки терминала
ВТБ

Ужасно, не можем открыть торговую точкуКаждый переносят установку терминала.Отказали многим банкам выбрав васИ никт... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Акция "Оформите Кредитную СберКарту и получите сертификат в Золотое Яблоко"
Сбербанк

Добрый день! Дата проведения акции 05.03.2025 г. по 30.04.2025 г.Я участвовала в данной акции, все условия были соб... Читать полностью

Зачет Отзыва455721714174
Альфа-Банк

Здравствуйте! Первоначально были приложены скрины общения с оператором банка и подробно описана ситуация. Модератор... Читать полностью

18.06.2025 Другое