5
Добрый вечер. Открывала вклад в евро в Сбербанке, через систему Банк-Онлайн. Списание евро было с рублевой карты Сбербанка. На сайте был указан курс продажи евро 53.94 рубля за 1 евро. При совершении операции покупка евро была осуществлена по 55.42 руб. за 1 евро. Такой курс не был нигде заявлен на сайте Сбербанка. Причем на странице сайте было написано: «На момент совершения операции курс валюты может менятся, мы обязательно уведомим вас об этом.» Никакого уведомления не было на момент совершения операции! Написала претензию в банк, ответ был как отписка…….. Правомерно ли не уведомляя клиента менять курс продажи валюты???
Добрый день.
Не исключаю тот вариант, что конвертация была произведена по тому курсу, который был установлен в банке на момент обработки операции. В одностороннем порядке для конкретной операции курс валют не может быть изменен. Рекомендую все-таки адресовать Ваш вопрос моим коллегам из Сбербанка России здесь — уверен, они смогут предоставить полный ответ.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
ожидается ли появление совместных счетов? Читать полностью
Здравствуйте.Выплачивается ли компенсация по валютному вкладу в банке ВТБ, открытому в 1983 г. в монгольс... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии вклада в СМП банке мне оформили два документа: Заявление об открытии вклада физического... Читать полностью
Как осуществить межбанковский перевод в ТКС банк из банка 2Т без взимания комиссии? Читать полностью
МинФин хочет передать ЦБ управление максимальных депозитных ставок в банках. Уменьшение ставок с 10—12% до 6%... Читать полностью
С 1 июня Активкапиталбанк отказал в пополнение вкладов на условиях при открытии. Ограничил процентную ставку (вклад... Читать полностью
Доброе утро, Сергей. 31 июля со сбербанка сделала перевод в тинькофф, просила перевести на карту, оператор сбера кр... Читать полностью
Могу ли я в вашем банке открыть 2 одинаковых вклада суммами по 1400000 руб. и вернут ли мне полностью данные вклады... Читать полностью
Не подскажите ли текст доверенности на третье лицо на право открытия вклада и счета в вашем банке? Спасибо Читать полностью
Уважаемый Артем,у меня два вопроса:1. Хотел бы открыть вклад с учетом Вашей акции на 6 и 12 мес.первого и пятого де... Читать полностью
Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью