5
Добрый день Нужна Ваша помощь. В 2013 г. оформил в Сбербанке кредит. Ежемесячный платеж был чуть больше 30 000руб. Периодически делал частично-досрочное погашение, платеж немного уменьшался. В апреле месяце решил сделать очередное ЧДП. Пришёл в офис почти за месяц до даты списания, написал заявление на ЧДП на сумму 40000руб., все ок. Ближе к дате списания пришло сообщение с напоминанием об оплате каких-то 9000руб. с копейками. Несколько раз звонил на горячую линию, сотрудники не смогли объяснить причину ошибки, сказали, что раз оплатили — будьте спокойны. Отправился к той сотруднице, которая делала ЧДП. Удивилась,
При этом, первое сообщение с напоминанием поступило за несколько дней до даты списания. Если бы кто-нибудь из сотрудников объяснил ситуацию, я не прочь был бы доплатить 9000руб., ведь 40000руб. все равно пошли на погашение моего же основного долга.
По итогу имеем: испорченную КИ, штраф и море «приятных» впечатлений.
Так как стою на военной ипотеке и понимаю, что данный косяк Банка может негативно сказаться на её получении прошу прокомментировать: кому?куда? и как? жаловаться на данный беспредел?
П. с. отмечу, что после данного косяка сотрудница старается нас избегать, но ЧДП ещё пару раз делала без ошибок.
Спасибо.
Добрый день!
Вы можете написать жалобу в ЦБ РФ на действия сотрудников Сбербанка России.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
17 февраля я зашла в...
Здравствуйте! Извините, но хочу пожаловаться на работу сотрудников банка.17 февраля я зашла в центральный офис банк... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита в Сбербанке, специалист оформила страховку мотивировав это отказом в его по... Читать полностью
12.08.2011 в банкомате Сбербанка мне не додали 1000 руб. Написала в Калужское отделение 8608/053 заявление по этому... Читать полностью
Добрый день, Игорь!Уже третью неделю нам идут звонки с автоответчика компании «Домашние день», звонят н... Читать полностью
Плачу автокредит в Европа Банке. Сотрудники банка посоветовали, чтобы не...
Алексей, добрый!Плачу автокредит в Европа Банке. Сотрудники банка посоветовали, чтобы не переплачивать ежемесячно з... Читать полностью
Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и в июне 2013 года... Читать полностью
Сегодня с карты сняли деньги утром,пришла смс.когда проснулся обнаружил через 2часа.карту заблокировал,написал заяв... Читать полностью
по потребительской карте ноум кредит делал покупки с апреля 2011.платежи платил больше чем указаная сумма,а с авгус... Читать полностью
Добрый день! У меня такая проблема, я не являюсь клиентом Вашего банка. Не являясь клиентом Вашего банка столкнулся... Читать полностью
Здравствуйте! Сложилась у меня такая вот неприятная история. Банк «Русский стандарт» Приехал с супругой... Читать полностью
Буду ждать, надеюсь на вашу помощь! Читать полностью
02.09.2025 года оформил кредит в мтс банке на сумму 536000 вместе со страховкой под 10%. Первый платеж установлен б... Читать полностью
С 22 сентября я веду диалог с поддержкой по факту ограничения операций на моем счете. За это время я предоставил вс... Читать полностью
Здравствуйте. 12 сентября обнаружила в мобильном приложении, что не имею доступа к своим накопительным счетам. В ча... Читать полностью
Мария. Помогите мне пожалуйста я очень хочу и мечтаю уже давно пользоваться Сбербанком но не могу и за ограничений... Читать полностью
Вы кроме своего пункта 6.5 ничего не можете сказать и сделать. Я не согласен ни с одним вашим словом Читать полностью
Я на Ваше сообщение нажала ,хорошо и вопро по моему обращению почему-то закрылся😱 Читать полностью
Добрый день! Взяла потребительский кредит, девушка-менеджер допом предложила страхование кредита в дочерней компан... Читать полностью
10 августа я купила авиабилеты через приложение Альфа-Банк у Альфа тревел. Номер заказа билетов №125184167834 Дол... Читать полностью
Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью