Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я оплатила заказ в немецком интернет-магазине по своей кредитной карте . Деньги были...

Здравствуйте!
Я оплатила заказ в немецком интернет-магазине по своей кредитной карте. Деньги были сняты с карты.
Через три дня банк опять снял эту же сумму с моей кредитки.На мой вопрос,почему так получилось,мне был дан ответ,что деньги были поставлены на резерв,а теперь банк перевел сумму на счет магазина.И,через месяц,мне вернут ту сумму,которая была на резерве.Мне непонятна сия процедура.Кредитная карта Сбербанка. Хоть у меня и есть льготный период, но, я опасаюсь,что мне придется платить проценты за снятую сумму.

Напишите претензию в банк с требованием вернуть Вам на расчетный счет денежную сумму, которая находится в резерве. Укажите в претензии срок, в который банк должен исполнить Ваше требование. 

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В Чите закрылся филиал МДМ банка.Когда мне нужно было отправить платёж по кредиту через другой банк…

В Чите закрылся филиал МДМ банка.Когда мне нужно было отправить платёж по кредиту через другой банк оказалось, что... Читать полностью

Для рефинансирования кредита в Восточном экспресс банке запросила справку об остатке кредита...

Для рефинансирования кредита в Восточном экспресс банке запросила справку об остатке кредита. Справка платная, не г... Читать полностью

Добрый день,

Буду благодарен за ответ на вопрос от...

Добрый день,Буду благодарен за ответ на вопрос от 19.01.2015http://www.banki.ru/services/question…Id=7577948... Читать полностью

Здравствуйте! Я получила кредит 2010 году в Хоум кредит банке.Мне осталось еще платить до сентября 2011года.А…

Здравствуйте! Я получила кредит 2010 году в Хоум кредит банке.Мне осталось еще платить до сентября 2011года.А я поп... Читать полностью

Вопрос:
Имею два депозита в НБ траст, валюта — доллары. В соответствии с договором «максимум...

Вопрос:Имею два депозита в НБ траст, валюта — доллары. В соответствии с договором «максимум плюсов&raqu... Читать полностью

После долгих моих препирательств с БРС они Казанским судом отправили мне( обычным письмом) и приставам…

После долгих моих препирательств с БРС они Казанским судом отправили мне(обычным письмом) и приставам судебный прик... Читать полностью

Мной бал совершен перевод денежных средств с рублевой карты альфа банка , деньги поступили на счет...

Мной бал совершен перевод денежных средств с рублевой карты альфа банка, деньги поступили на счет компании оператор... Читать полностью

Екатерина! На сайте Финпотребсоюза нашел информацию об автокредите. Данный абзац заканчивается вот так:…

Екатерина! На сайте Финпотребсоюза нашел информацию об автокредите. Данный абзац заканчивается вот так: " Мало кто... Читать полностью

здравсвуйте!хотел взять кредит в сбербанке мне отказали по какой причине мне не говорят.кредитная история…

здравсвуйте!хотел взять кредит в сбербанке мне отказали по какой причине мне не говорят.кредитная история чистая их... Читать полностью

Доброй ночи.Интересует вопрос,оформила авто кредит,вместо обещаных 18% в итоге насчитали 27%.И...

Доброй ночи.Интересует вопрос,оформила авто кредит,вместо обещаных 18% в итоге насчитали 27%.И внесли обязательное... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили бонус за оформление карты

Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью

Ошибки по списанию!
Совкомбанк

В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью

Убрали АЗС из сберспасибо
Сбербанк

За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Вопрос про условия акции «Яркие бонусы за чеки»
Банк «Санкт-Петербург»

В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью

Накопительный счет в озон банке.
Ozon Банк

С какого числа начисляются проценты? Читать полностью

01.05.2025 Другое
"Фантомные" списания денег со счета
Т-Банк

У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Сбербанк

Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью

Как закрыть счет в банке ?
ВТБ

Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью

Вводящая в заблуждение неработающая реферальная программа
Т-Банк

Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью

01.05.2025 Другое