12
Здравствуйте, Николай! Вчера пришла смс по начислению бонусов за покупки за ноябрь месяц, мне так и не доначислили порядка 1,5 тыс.р. за 19 покупок. По правилам сказано Бонусы начисляются Банком на Бонусный Счет соответствующего Участника не позднее месяца следующего за месяцем, в течение которого были совершены операции (это не означает, в моем понятии, что нужно ждать 30 дней после совершенной операции) Все эти покупки были совершены и обработаны с 30 октября по 26 ноября. Прошу вас помочь разобраться с начислением бонусов!
Добрый день!
Отвечая на Ваше обращение, хочу сообщить, что по Вашему запросу, оставленному ранее на «Горячей линии» Банка, проводится расследование сотрудниками экспертного уровня обслуживания. По результатам проведенных мероприятий Вы будете дополнительно проинформированы ответственным сотрудником.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно посмотреть остаток на карте, у меня карта Московского кредитного бан... Читать полностью
Здравствуйте Николай! Спасибо за ответ но если я могла погасить текущую задолженность я не обращалась бы к вам с пр... Читать полностью
Николай, порекомендуйте, пожалуйста, кредитку с хорошим кэш бэком.
Добрый день!Николай, порекомендуйте, пожалуйста, кредитку с хорошим кэш бэком. Читать полностью
Добрый день. В понедельник 22.12.2014 г. Оформила в сбербанке моментальную кредитную карту «мастер... Читать полностью
Здравствуйте! Я выплачиваю потребительский кредит, но по состоянию здоровья взяла отпуск без сожержания. Поэтому хо... Читать полностью
Здравствуйте! Учусь платить в интернете. C карты Maestro перевела для пробы 11руб на оплату телевидения (Retail RUS... Читать полностью
Как мне узнать какая задолженность у меня по кредитной карте не названивая в банк а...
Здравствуйте.Как мне узнать какая задолженность у меня по кредитной карте не названивая в банк а просто по номеру к... Читать полностью
У меня к Вам вопрос по поводу проходящих сейчас акций с повышенным...
Николай, здравствуйте.У меня к Вам вопрос по поводу проходящих сейчас акций с повышенным начислением RenBonusBack (... Читать полностью
Пришла смс, в которой написано, что с 24.12.2014 года будут изменения. На...
Николай, добрый день!Пришла смс, в которой написано, что с 24.12.2014 года будут изменения. На сайте я не нашла так... Читать полностью
Здравствуйте!Мы с мужем решили взять 2-й ипотечный кредит(1-й уже доплачиваем).Мы оба работаем в бюджетной организа... Читать полностью
здравствуйте! мне заблокировали карту по подозрительной активности по переводам и уже 2 дня не отвечают в чате подд... Читать полностью
почему взымается оплата 399 рублей и как отключить если не пользуешься услугой Читать полностью
что вам ещзё сделать? ключи от квартиры дать?? в ветке пиьсма вс есть, изучайте!! я не обязана по сто раз одно и то... Читать полностью
Так и делаю, но в числе банков для перевода Kaspi нет. Читать полностью
Во первых ваш банк в июне заблокировали карту, счет без объяснения причины и каких либо нарушений со стороны пользо... Читать полностью
4.06.2025 я положил в банкомат доллары с целью их конвертации в рубли. Сумма была для меня достаточно большой. К сл... Читать полностью
Заблокирована ли карта на 180 дней? Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по компрометации. Расплачивалась переводами ,находясь в Турции. Карта была зарпла... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью