5
Добрый день!
У меня на руках есть дебетовая карта Сбербанка моей матери(у меня есть доверенность на использование данной карты).
На счету 13 ноября было 30000(тридцать тысяч) рублей.У меня подключена услуга смс уведомление,и от 13 ноября была последняя смс об информировании о моем балансе.
19 ноября на эту карту было переведено 20000(двадцать тысяч) рублей,но я не получал уведомлений об этом.24 или 25 ноября я пошел в отделение сбербанка, чтобы узнать где собственно 20000 тысяч,так как у человека который деньги прислал со счета эта сумма была списана и после звонка сказали что деньги ушли на мою карту.
У меня с собой не было доверенности,поэтому мне сказали что ничего делать не будут.При этом руководитель отделения Сбербанка посмотрела
3 декабря я поехал в магазин за обоями, а когда захотел расплатиться картой(ведь я думал что 30000(тридцать тысяч) там есть),оказалось,что на счету не достаточно средств.Недалеко был банкомат Сбербанка,я запросил остаток и там оказалось всего 900(девятьсот рублей).
4 декабря я взял доверенность и поехал в то же отделение Сбербанка узнать куда делись 30000(тридцать тысяч) и вернуть 20000(двадцать тысяч) которые подвисли. После проверки моей доверенности руководитель сообщает что на счету действительно 900(девятьсот с копейки) рублей.При просмотре расходов выяснилось что с моего счета каждый день списывалось по 2998/2997 рублей на неизвестный мне МТСовский московский телефонный номер.После звонка руководителем в главный офис,ей сказали что 20000(двадцать тысяч)были зачислены на счет и они так же были переведены по почти 3000 рублей ежедневно на МТСовский номер.
Руководитель отделения где я находился сказала,что это мошеннические действия и она мне поможет.Она составила заявление от имени собственника и сказала что в течении месяца оно будет рассмотрено.И так же мне должно было прийти уведомление что заявление принято на рассмотрение, в течении 3 дней.плюс ко всему она заблокировала карту.
В этот же день я поехал в полицию и написал заявление.
4 декабря с утра я получил сообщение от Сбербанка о том что карту заблокировали.
Сегодня 9 декабря и я до сих пор не получил уведомления о рассмотрении моего заявления.Зашел в это отделение Сбербанка,у руководителя выходной и никто мне не смог ответить на вопрос о моем заявлении.
Вопрос: с карты пропало 49054(сорок девять тысяч пятьдесят четыре рубля),возможно ли их вернуть и как это сделать?
Добрый день!
Вам необходимо добиваться возбуждения уголовного дела по факту кражи с карты денежных средств, а также поиска лиц, совершивших данное преступление. Только в том случае, если данные лица будут установлены, С них в судебном порядке Вы имеете право требовать возмещения причиненного Вам материального ущерба.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
каков алгоритм внесения изменений в реквизиты вкладчика при изменении паспортных данных и статуса резидентства &mda... Читать полностью
Я воспользовался сервисом Винам Банка...
Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации.Я воспользовался сервисом Винам Банка -Манимэйл.Хотел пройти упрощенну... Читать полностью
Добрый вечер!Постараюсь изложить сложившуюся ситуацию с Альфа-банком.Фактически это претензия отправленная заказным... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли перевести крупную сумму со счета (вклад универсальный сбербанка) на сч... Читать полностью
Я взяла кредит 02 августа 2014 для приобретения товара в ТЦ г.Междуреченск в ОТП...
Добрый день!Я взяла кредит 02 августа 2014 для приобретения товара в ТЦ г. Междуреченск в ОТП Банке на сумму 9... Читать полностью
Добрый день!У меня такой вопрос. Украли в январе месяце во время отдыха в Тайланде кредитную карту Ситибанка. Как т... Читать полностью
При получении кредитов мне была навязана страховка.
В первом случае она была...
Здравствуйте!При получении кредитов мне была навязана страховка.В первом случае она была обязательным условием для... Читать полностью
жена брала товарный кредит,выплатила,после ей прислали кредитную карту лимитом 68 т. р. в 2008 году,выплатила... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вот какой вопрос.21.07.2014 года я платила за обучение в университете в одном из банков нашего... Читать полностью
12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью
Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью
Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью
Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью
Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут **У меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, ни получать де... Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью
Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью