34
Добрый день! 20 октября 2014 я пришла закрыть и получить денежные средства по 2 вкладам в Росбанке.
После подписания заявлений о закрытии, денежные средства выдали сразу через ПВН с текущего счета
(40817..) одной квитанцией (расходный кассовый ордер).
Через месяц на телефон приходит смс о том что у меня просроченная задолженность по кредиту.
После звонка в банк узнаю, что при закрытии вкладов выдали еще сумму овердрафта
(оформлен в 2012 г. к бывшей ЗП карте).
Я просила снять и закрыть только деньги с вкладов, подписала 2 заявления
(суммы были милионные, и небольшая сумма овердрафта по сравнению с вкладами была не заметна).
Никаких документов на снятие денежных средств с овердрафта я не подписывала,
сотрудники банка меня не предупреждали о снятии кредитных средств.
В день когда я узнала о просрочке -сходила закрыла просроченную задолженность
(чтоб не портить кредитную историю далее).
Сотрудники банка настаивают на закрытии полной суммы овердрафта+проценты+просрочка.
В банке написала заявление (что не хочу оплачивать проценты по кредиту, которого брать не собиралась, и кредитные средства были выданы мне без моего ведома, с собственными средствами) они сказали, подождать 10 дней, пока рассматривается заявление, но вряд ли проценты по кредиту мне отменят.
Как действовать в данной ситуации? Как быть с испорченной кредитной историй?
Не считаю себя виноватой, т. к. я просто пришла снять и закрыть два своих вклада.
Я готова вернуть сумму овердрафта, но не хочу оплачивать %?
Стоит ли куда-то жаловаться (роспотреб, фас, тв…)?
Добрый день!
Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.
Ваш вопрос необходимо решать в судебном порядке.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
8 ноября 2014 я оплатил своей пластиковой картой покупку в интернете. (это были...
Добрый день.8 ноября 2014 я оплатил своей пластиковой картой покупку в интернете. (это были билеты в цирк дюсолей).... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос, как мнк вернуть деньги которые отослала ошибочно на киви кошелек, что мне сделать... Читать полностью
В банке «Рублев» у меня открыт вклад с возможностью частичного снятия средств. Ссылаясь на отсутствие н... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Я к Вам уже обращалась 22.08.2014. Спасибо за ответ. Моя ситуация так и не разрешилась. Я об... Читать полностью
У меня с пластиковой карты в 2009 г. украли деньги, где-то в Румынии. Банк Москвы подал на меня в суд и в... Читать полностью
здравствуйте! у меня очень сложная ситуация! меня сократили на работе, и на данный момент я беременна. выплачивать... Читать полностью
Добрый день.хочу узнать по банку ВТБ 24.сегодня переводила небольшую сумму.где было сказано что комиссия 100 рублей... Читать полностью
Добрый день! В прошлом году с мужем купили мебель и оформили ее в рассрочку через Альфа Банк. В магазине продавец о... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким 3-м лицам банк может давать информацию. Какой закон? Читать полностью
Скажите пожалуйста, имеет ли права сотрудники банка без моего ведомо снять копию...
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, имеет ли права сотрудники банка без моего ведомо снять копию моего паспорта? суть... Читать полностью
12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью
Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью
Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью
Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью
Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут **У меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, ни получать де... Читать полностью
Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без Читать полностью
в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью
Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью
Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью