Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, у меня вопрос такой скажите пожалуйста куда мне обратится в данной ситуации? оформил...

Автор
Гость
Ярославская область

Здравствуйте, у меня вопрос такой скажите пожалуйста куда мне обратится в данной ситуации? оформил заем на сайте ПЛАТИЗА. РУ и получил деньги на ЯНДЕКС кошелек надеясь вечером делать платежи не отложенные. при пополнение своего мобильного на суму 3000р вышла ошибка. (не пугайтесь это временно вы сейчас не можете совершить платеж, нам нужна дополнительная информация напишите нам и ми расскажем что делать дальше) я обратился в службу поддержки с описанием данной ситуации и не получил не одного ответа в течение 1.5 часов и до сих пор. по телефону тоже не кто мне не помог. хочу сказать что статус у меня (именной) то есть разовый лимит переводов 60000р перевод на любую карту в России виза и мастер и все онлайн платежи без ограничение. то есть получается я занимал под проценты а пользуются они. я считаю что они нарушили мои права в результате чего я не смог оплатить нужные мне платежи. на каком основание они не осуществляют мой платежи и если есть ограничение? почему при пополнение не предупредили о системных ошибок или сбоев? и хотелось узнать кто несет ответственность за то что платежная система яндекс не осуществил мой платеж по кредиту, в результате чего у меня просрочка. спасибо заранее

Добрый день!

Вам необходимо решать Ваш вопрос в судебном порядке.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные...

Добрый день!Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные средства. Однако выясни... Читать полностью

Убедительная просьба ответ отправить на эл почту.Платить заведению втб24 не собираюсь ,поскольку не...

Убедительная просьба ответ отправить на эл почту.Платить заведению втб24 не собираюсь,поскольку не вижу оснований п... Читать полностью

Добрый день! 27.12.2014 года перевел денежные средства физическому лицу на банковскую карту...

Добрый день! 27.12.2014 года перевел денежные средства физическому лицу на банковскую карту, который оказался мошен... Читать полностью

Добрый день! Волгоградский филиал Собинбанка предупредил своих юр. клиентов о предстоящей реорганизации…

Добрый день! Волгоградский филиал Собинбанка предупредил своих юр. клиентов о предстоящей реорганизации банка.... Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос такого плана: вправе ли банк, выдавать, да еще с разрешенным...

Здравствуйте. У меня вопрос такого плана: вправе ли банк, выдавать, да еще с разрешенным Овердрафтом, карты несовер... Читать полностью

большое спасибо за ответ, но он не совсем то, что мне нужно. Игорь, пожалуйста сошлитесь на норму в законе…

большое спасибо за ответ, но он не совсем то, что мне нужно. Игорь, пожалуйста сошлитесь на норму в законе, которая... Читать полностью

Мною в 2007г. была активированна карта ОТП банка(присланная по почте)на сумму 33000р.,по сентябрь этого…

Мною в 2007 г. была активированна карта ОТП банка(присланная по почте)на сумму 33000р.,по сентябрь этого... Читать полностью

Добрый вечер ! У меня произошла ужасная ситуация. С карты Сбербанка украли 5000 рублей через...

Добрый вечер! У меня произошла ужасная ситуация. С карты Сбербанка украли 5000 рублей через мобильный банк, сначала... Читать полностью

.Здравствуйте скажите пожайлуста проверяются ли Банками спраки о зарплате в свободной форме.Для получения…

.Здравствуйте скажите пожайлуста проверяются ли Банками спраки о зарплате в свободной форме.Для получения потребите... Читать полностью

Здравствуйте,
Хотелось бы получить больше информации о вступлении в действие с 01 января 2014...

Здравствуйте,Хотелось бы получить больше информации о вступлении в действие с 01 января 2014 года закона, в связи с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Использование технологий платных подписок, чтобы вывести счет клиента в минус
Альфа-Банк

Подключил родителям Альфа банк, получить бнусы, открыть вклад под хороший процент. Все было хорошо приехали, карточ... Читать полностью

мне назначена встреча сегодня, осталось меньше часа никто не вышел на связь

Для оформления вклада назначена встреча с представителем банка. Осталось менее часа, никто не вышел на связь Читать полностью

снятие ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью

Кредит или как освить свои нервы банку
Совкомбанк

Потребовалось мне взять кредит. Обратился в Совкомбанк, написал в чат, мне все там рассказали и я отправил им все с... Читать полностью

Не могу связаться с ипотечным менеджером
Сбербанк

Добрый день. Уже третью неделю не можем получить одобрение по ипотеке: до ипотечных менеджеров невозможно дозвонить... Читать полностью

Не вернули деньги за подписку
Альфа-Банк

Никакой подписки я не оформляла, но сегодня утром захожу в приложение банка и у меня -400 рублей. Сразу же отменила... Читать полностью

Накопительный счет сэйв
Яндекс Банк

вчера пыталась открыть сэйв . Все ввела. Пишет отказано. Почему? Читать полностью

Снятие ареста ДОМ.РФ

Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью

Заблокировали без причины
Сбербанк

Здравствуйте Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что... Читать полностью

Устраиваюсь в Воксис,они уже меня приняли,а вот сотрудник отдела кадров издвается уже больше 2 недель и присылает старую анкету на переделку хотя я присылаю новую и так по кругу.
ВТБ

Прошу руководстал банка разобраться,почему сотрудник отдела кадров издевается надо мной и присылае одно и то же? Я... Читать полностью