Список вопросов
Ответ дан

У меня в вашем банке оформлены три кредита:денежный,потребительский,по карте.Предприятие на котором я…

Автор
Исыпова Евгения Юрьевна
Красноярск
У меня в вашем банке оформлены три кредита:денежный,потребительский,по карте.Предприятие на котором я работала обанкротилось осенью 2008 г. Долгое время не могла найти работу,в связи с этим отправляла платежи по возможности. В апреле и мае не смогла отправить деньги. Мой ежемесячный платеж по трем кредитам составлял в районе 6 тысяч рублей. 8 июня позвонили с банка и сказали, что отправляют документы в суд или я до 12 июня 2009 г. должна отправить 20 тысяч руб.Из них я смогла отправить только 9 тысяч руб. В этот же день я поехала в филиал банка в нашем городе попросить отсрочки по платежам. Оператор банка ответил, что не в их компетенции решать такие вопросы.Тогда я позвонила в московское отделение банка объяснила ситуацию и меня записали к кредитному консультанту на 15 июня 2009 г. В назначенный день он позвонил и предложил объединить денежный и потребительский кредит в один и ежемесячный платеж будет составлять 3200 руб.,но платить нужно будет дольше.Так и договорились.Консультант сказал,что банк готов пойти мне на уступки, в течении двух недель придет карта, которую я должна буду сразу активировать.До этого времени платежи не отправлять.5 июля 2009 г. мне позвонили уже из отдела по выбиванию долгов и сказали, что в течении недели мне нужно отправить 20 тысяч руб. или они будут разговаривать по другому. Как же так? Получается, что консультант намерено ввел меня в заблуждение или как? 25 июня 2009 г. я устроилась на работу, 15 июля 2009 г. мне выдадут зарплату, но оплата будет за июнь за три смены.Как быть в этой ситуации? Я ведь не отказываюсь платить,просто на данный момент нет возможности.КАК БЫТЬ? По денежному кредиту мой расч.счет/N договора:40817810911013016602/1013016602. По потребительскому:40817810911013016602/1013016602. По карте:40817810131013016602/1013016602.

Уважаемая Евгения Юрьевна,

Уверена, что наши специалисты ответили на все Ваши вопросы.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Детская карта по блогерской ссылке
Сбербанк

В сентябре встал вопрос завести детскую карту. Ессно понравился вариант сделать ее по блогерской ссылке, т.к. там о... Читать полностью

Блокировка личной карты
Сбербанк

Мне заблокировали карту не понятно за что. Никому её никогда не передвала, пользовалась сама. Переводы делала тольк... Читать полностью

Обманывают по условиям карты, снимают деньги с карты, переписывают проценты после закрытия договора
Т-Банк

Второй раз сталкиваюсь с непрофессиональной работой банка, первый раз со счетом до бизнеса, который пришлось закрыт... Читать полностью

Разбор обращения в поддержку и не верная блокировка
Яндекс Банк

вы путаете пользователя, в поддержке отписались что ограничений нет сейчас, при этом списание бонусов все еще недос... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Незаконное обогащение
Сбербанк

В последнее, время Сбербанк находит всё более изощрённые способы залезть собственным клиентам в карман не чураясь н... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Как отключить просмотр трат от близких?
Сбербанк

Мне 17, с матерью не общаюсь. Каким-то образом автоматически моя карта подключилась к ее, и она имеет право просмат... Читать полностью

вклад в мтс банке промокод
МТС Банк

Не приходит смс с прмокодом на вклад Читать полностью

20.11.2025 Другое
Списывается комиссия за годовое обслуживание карты (в 2025 году то же списалась комиссия)
Сбербанк

Сотрудники банка, утверждали, что карта подключится к зарплатному автоматически. В итоге все время списывалось годо... Читать полностью

Банк обманывает и переносит сроки
Т-Банк

Здравствуйте, у меня ситуация которыми может решиться 16 ноября, банк предложил мне скейт тку на тариф за то чтобы... Читать полностью

Чат поддержки не регистрирует обращение
Альфа-Банк

Добрый день, просила через чат поддержки альфа банка зарегистрировать заявление по запуску услуги чарджбек на мою... Читать полностью