3
Добрый день! Очень неприятная история у меня произошла с системой Сбербанк онлайн 30 декабря 2014 года. Со своей зарплатной карты я перечислила деньги на карту Вклад (погашение ипотечного кредита), деньги благополучно поступили, это подтвердилось и смс-сообщением и в Сбербанк-онлайн все видно, но через несколько минут с зарплатной карты еще раз списалась такая же сумма, которая на карту Вклад не поступила и зависла непонятно где. Я позвонила в Контактный центр, где консультант, посмотрев операции объяснила, что произошел сбой в системе и мои деньги вернуться только через 30 дней, было предложено написать обращение, чтобы ускорить возврат денег. Обращение я написала, на что мне пришел ответ, что необходимо придти в отделение Сбербанка и написать заявление на возврат денежных средств, но почему
Добрый день.
Не могу сомневаться в компитенции коллег, поэтому со своей стороны все же рекомендую обратиться в Сбербанк для оформления заявления на возврат денежных средств.
Получить дополнительную консультацию Вы можете у представителя Банка здесь http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=1771062&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=Sberbank&source=yandex_cpc_sberbank&_openstat=ZGlyZW№ 0LnlhbmRleC5ydTs1MjU1NTg7NzI1MjM5OTI7eWFuZGV4LnJ1Omd1YXJhbnRlZQ&yclid=5819630420271364206&p=1.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
платила картой в магазине, магаз сделал возврат часть суммы, а банк перевел обратно весь чек,потом списал его,а воз... Читать полностью
Скажите пожалуйста есть-ли у меня задолженность по кредитной карте.Если нет то действует — ли льготный период... Читать полностью
Доброе утро. У меня такой вопрос, может ли мне Ваш банк оформить кредитную карту, если у меня есть кредит в Вашем б... Читать полностью
У меня была кредитная карта,ее заблокировали по моей просьбе,сказала надо заполнить заявление,а где его найти? Читать полностью
Добрый день, стал жертвой мошеннической электронной платежной системы, мене суток назад произошло списание с моей б... Читать полностью
здравствуйте есть карта связного банка. долг 90000. 2года плачу миним платежи 3000. 2400 уходит на проценты. 10 янв... Читать полностью
Я потеряла зарплатнаю карту, заблокировала её. Могу ли я снять деньги по паспорту с нее. Я являюсь клиентом банка М... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемый Николай! На сайте РЖД пытаюсь купить Премиальный билет с помощью Карты VIZA. Как только дохо... Читать полностью
планирует ли банк начать выпускать карты с чипом?
Добрый день,планирует ли банк начать выпускать карты с чипом? Читать полностью
Здравствуйте! Хотим погостить долг но банка не говорят сумму за должности отправляют коллекторам. Зачем нам коллект... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью