15
Здравствуйте, уважаемые эксперты!
я открыл дебетовую карту в Contaсt банке (он же Русславбанк), филиал г. Казань. С начислением процентов на остаток. Открывал до нового года, по тарифам «до нового года». Положил деньги через кассу. Затем после нового года пришел снимать деньги. В итоге, банк изменил тарифы: снятие через кассу 2% от суммы (до нового года было 0%), а снять через их терминал выдачи 0% комиссия. Но самое интересное что терминала на выдачу в банке нет! есть только на прием денег. В итоге я был вынужден снять свои деньги через кассу, и оставить там 2% от своих собственных вложений. Как вы считаете, является ли нарушением такое поведение банка перед вкладчиком. А именно, изменение тарифных планов в том числе и для «старых» клиентов и отсутствие терминала на выдачу средств. т. е. банк своими действиями вынуждает своих вкладчиков оставлять у них внесенные деньги, забирая процент через кассу. Обещая 16% на остаток, банк забирает себе 2% где логика, все это больше похоже на какой то грабеж! могу ли я требовать возврата удержанной комиссии?
Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
К сожалению, я не могу Вас проконсультировать ввиду отсутствия достаточного количества информации. Рекомендую обратиться напрямую в службу поддержки Русславбанка — не сомневаюсь в том, что сотрудники смогут Вас подробно проконсультировать по Вашему вопросу.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Спасибо за Ваш ответ по поводу валютного перевода. Изучил реквизиты для перевода. В конце страницы есть фраза: &laq... Читать полностью
Здравствуйте нам не отыгрался банк Призрак Прайм Финанс Банк в моём сложном положении он отыгрался на моём доверии... Читать полностью
Здравствуйте!В условиях пополнения дебетовой карты ТКС не исключено превышение лимита бесплатных пополнений третьим... Читать полностью
Вклад Почтовый открыт в прошлый вторник, банк до сих пор не созвонился. Читать полностью
Что сделает сбербанк с частными вкладами в евро, если евро отменят? Читать полностью
вопрос о расходах по «черной» дебетовой Тиньковбанка карте, засчитываемых как приемлемые в сумму 3000р... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в случае задержки возврата суммы вклада и выплаты процентов по вкладу (в связи... Читать полностью
02.05.2015 года я полностью погасил кредит в ОТП Банке, однако мне до сих пор на мой ящик, указанный при оформлении... Читать полностью
Скажите, пожалуйста правомерно ли банк берет комиссию за снятие с текущего счета заработной платы.Спасибо Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста обязан ли банк предоставить клиенту «Письмо-отзыв о деловой репутации&raqu... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью
1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью