29
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рублей. При общении с поддержкой Сбербанка выяснилось, что операции были произведены при помощи мобильного банка, отправлением СМС сообщений на номер 900.
Я лично эти сообщения не отправлял, третьим лицам телефон не давал, сообщений этих в телефоне не обнаружено. Я взял детализацию разговоров за этот день и выяснилось, что с моего номера в то время, когда произошло снятие денег, были отправлены 4 СМС на номер 900!
Получателем денег значится «Retail RUS MOSCOW OAO MTS». Поискав в интернете и почитав разные форумы, в том числе и на этом сайте, я понял, что это не первый случай, когда деньги таинственным образом уходят в адрес: «Retail RUS MOSCOW OAO MTS». Это что, новый способ отъема денег у честных граждан? При чем тут МТС?
Уважаемые представители Сбербанка, можете ли вы как-нибудь прокомментировать мою ситуацию и можно ли мне надеяться на возвращение моих денег?
На данный момент банковская карта заблокирована, сим-карта перевыпущена и написано заявление в отделении банка на расследование спорной операции.
Добрый день!
ОООП «ФинПотребСоюз» оказывает бесплатную помощь потребителям финансовых услуг.
Сообщаем Вам, что необходимо подать заявление в полицию о краже с Вашей банковской карты денежных средств.
В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О национальной платежной системе», если Вы в течение суток обратились в банк с заявлением о неправомерном списании с Вашей банковской карты денежных средств, то банк обязан Вам вернуть данные денежные средства. Если Вы не соблюли данный срок, то стоит надеяться только на органы полиции, которые установят лиц, совершивших кражу Ваших денежных средств, с которых Вы впоследствии сможете взыскать данные денежные средства.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! Оформила кредит в ОТП банке. Кредитный специалист ошибся в реквизитах получателя. Сообщив об этом на с... Читать полностью
кто контролирует терминалы по оплате услуг,кто устанавливает %комисии,есть ли ограничения в %взимания комисии и чем... Читать полностью
Скажите пожалуйста есть ли на территории Абхазии банкоматы? Если есть то где? Читать полностью
Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой зарплата+. 27.12.2013 по... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Седракян Гегам, проживаю в городе Орле, являюсь держателем дебиторской карты MasterCard (5543 7254... Читать полностью
Добрый день. Очень прошу проконсультировать по следующей проблеме: в банкомате сбербанка с зарплатной карты сбербан... Читать полностью
У меня конфликтная ситуация с банком ВТБ24. 28.112014 г. я вносила на кредитную карту деньги в сумме 54000 руб... Читать полностью
Добрый вечер!Воспользовадись услугами КБ «Ренессанс Капитал"(ООО)-товар сроком на полгода На 29 августа 2011... Читать полностью
оплатил товар через интернет. товар до сих пор не пришел. подскажите пожалуйста. можно ли вернуть деньги? Читать полностью
Взяла ОСЕНЬЮ потребительский кредит, исправно платила 5 месяцев (ни одной «просрочки»). Появилась возмо... Читать полностью
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не в... Читать полностью
Озон карту переустановили работу.. Я не могу перевести оплату. Заказать что мне делать Читать полностью
Я направила на почту документы которые подтверждающие мою болезнь, написала обязательство . написала объяснительную... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счёт на озон банке за подозрительные переводы хотя мне просто переводили деньги друзья о... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оставил отзыв за хорошее обслуживание в СОВКОМБАНКА, но отзыв почему то не зачтен. Объясните по... Читать полностью
Войт Виктория Сергеевна, 25.10.1999,89968814082Приостановили операции по карте, третий день не могу вывести свои де... Читать полностью
Здравствуйте! Что означает "расчётный период" в накопительном счёте"Онлайн копилка"? Это вопрос относительно "Приве... Читать полностью
Здравствуйте! Разместил положительный отзыв по работе службы поддержки Т-банка на "Банки.ру", но отзыв не зачли! В... Читать полностью
Здравстуйте, я положил деньги на накопительный счет 1.05 под 23%. Написано что выплата 12.05 будет. Это что деньги... Читать полностью
За перевод средств с рассрочки была удержана доплата в размере 3 175,92. Нигде об этом не было информации. Огромное... Читать полностью
Сбербанк отказывается выдать справку с реквизитами моего счёта за наличный расчёт.Почему я не могу за это заплатить... Читать полностью