12
В 2007 г. был оформлен кредит на товар в Инвестбанк,ныне ОТПБанк, погасила его досрочно в 2008 году,через полгода выяснилось,что я должна еще 2500 тыс.за просрочку,я их внесла,позвонила на горячую линию,оператор подтвердила,что кредит полностью погашен и закрыт,для подтверждения взяла из отделения справку о закрытие кредита. В последующие годы никаких письменных уведомлений и звонков не поступало.В 2014 году без проблем одобрили Автокредит на большую сумму и еще потребительский кредит, в 2015 году по новой заявке на ипотеку пришел отказ,по распечатке из БКИ у меня плохая кредитная история,испортил мне ее ОТП Банк,где я оформляла кредит в 2007 году,договора у них моего нет,говорят,что отправили его в коллекторскую фирму и собственно на него ссылаются,там тоже моего досье нет, необходимо восстановить КИ.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что написано в Гражданском Кодексе РФ: исковая давность — это период, за который кредитор может требовать у заемщика возвращение долга или же подать иск в суд на взимание задолженности. И данный срок составляет 3 года.
Если Вы утверждаете, что у меня имелась задолженность перед банком, то по каким причинам в течении 7 лет банк ни разу не попытался со мной связаться?
У банка были все мои данные. Можно было позвонить по телефону, написать на электронную почту, прислать бумажное письмо.
В данном случае явно присутствует нарушение ГК РФ со стороны банка, т. к. срок исковой давности по кредиту давно истек.
Так же в данной ситуации присутствует явное нарушение банком закона о банках в части соблюдения банковской тайны и закона о защите персональных данных. Согласия на передачу моих личных данных третьим лицам я не давала.
У банка НЕ БЫЛО права передавать мои личные данные третьим лицам.
Требую что бы банк отозвал мой договор от коллекторов,закрыл договор и исправил кредитную историю,в противном случаи будет направлено письменное обращение в Роспотребнадзор,Роскомнадзор и Прокуратуру.
Добрый день. Мы постараемся в самое ближайшее время провести необходимую проверку и предоставим Вам подробный ответ. Просьба, направить на электронный адрес zabota@otpbank.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные. В Вашем отзыве, Вы сообщайте, что получили от Банка подтверждающий документ о закрытии кредитного договора, просьба, скан/фото данной справки направить на эл. адрес. В письме процитируйте Ваш вопрос, в теме письма, пожалуйста, укажите Банки.ру.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Оставляла отзыв. Почему его не зачли? Читать полностью
У меня не кэш бэк, у меня второй год в подарок, но промокод не применяется, сумма оплаты на 2 год не меняется. Что... Читать полностью
Несмотря на обращение № CR-15231892 от 17 июня 2025 года в так называемый "период охлаждения", банк начислил сумму... Читать полностью
Добрый день, есть ответ или какая либо информация, мне нужны деньги для жизни, почти месяц прошел Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию по крелиту.Мне пришел отказ.Через несколько дней перезвонила девушка и сказала... Читать полностью
Закройте просто счет Читать полностью
Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью
С апреля месяца ваш банк начал списывать комиссии не уведомляя меня.Загнали мой баланс в минус. Моё прямое обращени... Читать полностью
здравствуйте. случайно зашла в приложение втб, и увидела "учётная запись заблокирована". никаких операций не соверш... Читать полностью