26
Доброго времени суток! В 2013 году в банке ТрансКредитБанк была оформлена кредитная карта с беспроцентным периодом кредитования. С 1 ноября 2013 года произошло присоединение ТКБ к банку ВТБ. В январе 2014 года мне поменяли карту на новую, в январе 2015 года банк ВТБ отказал мне в перевыпуске карты, предложив перекредитование. Насколько отказ от перевыпуска карты законен? И почему они не закрывают этот счет, если отказываются выдать новую карту? Сотрудники банка мотивируют свои действия тем, что банка ТКБ уже нет и со старыми кредитными карточными счетами они не работают. Спасибо!
Добрый день.
Возможность отказа банка в перевыпуске карты должна быть обусловлена каким-либо документом — Условиями, Договором о карте и т. д.
В данном случае могу рекомендовать Вам оформить в банке ВТБ24 письменное заявление с подробным описанием ситуации. Полученный официальный ответ от банка сможет сориентировать Вас по дальнейшим действиям.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как через мобильный телефон перекинуть деньги с одной сбер карты на другую сбер... Читать полностью
Добрый день, Николай! У меня как говорят сотрудники банка Ренессанс не стандартная ситуация. В 2013 году я оформила... Читать полностью
Получил прозрачную карту, активировал ее, как узнать лимит на карте без банкомата? Читать полностью
Добрый день Николай у меня такой вопрос у нас с мужем кредитная карта и была просрочка два месяца но потом мы запла... Читать полностью
В июле 2014 кредитная карта украдена вместе с паспортом. Карта заблокирована, обратилась за восстановлением —... Читать полностью
Клиентом ХКБ являюсь с 2010года,пользуюсь кредитной картой ХКБ с 2013 года.Ранее...
ПРЕТЕНЗИЯКлиентом ХКБ являюсь с 2010года,пользуюсь кредитной картой ХКБ с 2013 года.Ранее никогда не превышала льго... Читать полностью
Вчера 23 декабря 2014 г. открыла вклад "Без границ"(15%...
Добрый день, Николай!Вчера 23 декабря 2014 г. открыла вклад «Без границ"(15% годовых). Менеджер бан... Читать полностью
Добрый день. 25.11.2014 с рулевой карты через интернет-банк я осуществил покупку в валюте ($), была произведена кон... Читать полностью
В конце мая мне оформили неименную карту на 10000 руб., хотя нуждалась в 15000руб. С карты не могу снять ни рубля.... Читать полностью
Пришла смс, в которой написано, что с 24.12.2014 года будут изменения. На...
Николай, добрый день!Пришла смс, в которой написано, что с 24.12.2014 года будут изменения. На сайте я не нашла так... Читать полностью
Почему вместо 1350 рублей, обещанные за платёжный стикер - банк выплатил только 500? Читать полностью
Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью
Почему так произошло и мне не выплатили во время до 30 апреля? И кто за это будет нести ответственность? Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
вы Мне когда нибудь дадите ответ? 😁 Читать полностью
Банк разочаровал за два дня. Нужно было зайти в приложение и узнать баланс карты и понеслось. Куча сотрудников, пер... Читать полностью
заблокировали все операци, предоставил всё что просил бот, операторы так и не ответили, сколько ждать разблокировки... Читать полностью
Здравствуйте, была попытка списания денег в размере 1990р, не удалось списать так как на ней не держу деньги. PRODA... Читать полностью
Ничего не приходило Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Все ограничения с карты снял, перевыпустил карту, банк отказал... Читать полностью