3
ПРЕТЕНЗИЯ
Клиентом ХКБ являюсь с 2010года,пользуюсь кредитной картой ХКБ с 2013 года.Ранее никогда не превышала льготный период. На 25.12.14. задолженности по карте не было(расчетный период начинается 25 числа. 31.12.14 я совершила покупку в Италии на 900 евро.(курс ЦБ на 31.12.14—68.3427)Согласно договора с ХКБ курс конвертации составляет Курс ЦБ+ 1% на 31.12.14 это 68.3427+0,6834= 69,026 (у меня Мастер-карт, валюта биллинга-евро, операция совершена в евро).Сразу от ХКБ пришло смс на сумму списания 61839.81.Больше никаких смс не приходило и покупок по карте не было. По приезду домой 4.01.15 на сайте в личном кабинете я обнаружила ануляцию списания в сумме 61839.81 и новое списание на сумму 67671.(курс получается 75—19)
льготный период закончился 13.02.15.
внесение платежей по карте: 16.01.15—10000.00
X 03.02.15—20000.00 X
X 05.02.15—6000.00
X 25.02.15—39000.00 X
18.02.15 зачислен cashbak в сумме 2030.13,
расходные операции:30.01.15—900, 13.02, 14.02, 20.02, 21.02 и 23.02 на общую сумму 8054.45
комиссии банка списано на сумму1183.31 и списаны проценты 25.02.15 на сумму 2195.70.
Объясните как проведена конвертация на сумму покупки 900 евро,с какой суммы, за какой период и в каком % размере начислены эти проценты, если льготный период закончился 13.02.
03.03.15
Добрый день.
В данном случае было бы правильнее оформить в Банке Хоум Кредит письменное заявление с подробным описанием ситуации, приложить к нему, при наличии, документы/чеки/скрины из Интернет Банка. На основании данного документа будет проведена проверка, а по ее результатам Вам будет предоставлен официальный ответ.
Дополнительно уточнить интересующую Вас информацию Вы можете, задав вопросы представителю Банка Хоум Кредит на официальном сайте http://www.homecredit.ru/help/quest/feedback.php.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Как разблокировать утерянную заблокированную кредитную карту.Знаю пин-код.Знаю номер карьы.Не помню контрольного во... Читать полностью
Позвонила ваша сотрудница с предложением заключить страховку на 500000рубплатеж 280руб в месяц.Я согласилась.Плачу.... Читать полностью
Здравствуйте!Объясните сложившуюся ситуацию! оформили карту Тинькофф одобрил 22 тысячи рублей.На момент обрабо... Читать полностью
Здравствуйте! Я потеряла зарплатную карту от бинбанка и 20-ноября поехала в офис, чтобы оформить новую. Там мне ска... Читать полностью
Николай добрый день! Около 3 недель назад получил кредитную карту Вашего банка по онлайн заявке через сайт. Карту д... Читать полностью
Николай здравствуйте))))тема по кредитным картам Восточного Экспресс Банка существует?или эти кк ВЭБа не так актуал... Читать полностью
мама взяла кредитную карту тинькофф, просрочка 3 дня в почтовый ящик бросили «открытку» для мамы с изоб... Читать полностью
Суть в том, что обратилась в...
Здраствуйте скажите пожалуйста как мне закрыть счет в Сбербанке.Суть в том, что обратилась в Сбербанк в Ростове на... Читать полностью
Согласно Ст. 819 Закона о потребительском кредите я могу отказаться от кредитного договора в КБ заключенного п... Читать полностью
здравствуйте есть карта связного банка. долг 90000. 2года плачу миним платежи 3000. 2400 уходит на проценты. 10 янв... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью