1
ПРЕТЕНЗИЯ
Клиентом ХКБ являюсь с 2010года,пользуюсь кредитной картой ХКБ с 2013 года.Ранее никогда не превышала льготный период. На 25.12.14. задолженности по карте не было(расчетный период начинается 25 числа. 31.12.14 я совершила покупку в Италии на 900 евро.(курс ЦБ на 31.12.14—68.3427)Согласно договора с ХКБ курс конвертации составляет Курс ЦБ+ 1% на 31.12.14 это 68.3427+0,6834= 69,026 (у меня Мастер-карт, валюта биллинга-евро, операция совершена в евро).Сразу от ХКБ пришло смс на сумму списания 61839.81.Больше никаких смс не приходило и покупок по карте не было. По приезду домой 4.01.15 на сайте в личном кабинете я обнаружила ануляцию списания в сумме 61839.81 и новое списание на сумму 67671.(курс получается 75—19)
льготный период закончился 13.02.15.
внесение платежей по карте: 16.01.15—10000.00
X 03.02.15—20000.00 X
X 05.02.15—6000.00
X 25.02.15—39000.00 X
18.02.15 зачислен cashbak в сумме 2030.13,
расходные операции:30.01.15—900, 13.02, 14.02, 20.02, 21.02 и 23.02 на общую сумму 8054.45
комиссии банка списано на сумму1183.31 и списаны проценты 25.02.15 на сумму 2195.70.
Объясните как проведена конвертация на сумму покупки 900 евро,с какой суммы, за какой период и в каком % размере начислены эти проценты, если льготный период закончился 13.02.
03.03.15
Добрый день.
В данном случае было бы правильнее оформить в Банке Хоум Кредит письменное заявление с подробным описанием ситуации, приложить к нему, при наличии, документы/чеки/скрины из Интернет Банка. На основании данного документа будет проведена проверка, а по ее результатам Вам будет предоставлен официальный ответ.
Дополнительно уточнить интересующую Вас информацию Вы можете, задав вопросы представителю Банка Хоум Кредит на официальном сайте http://www.homecredit.ru/help/quest/feedback.php.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
У меня постоянная регистрация в Крыму более 8 лет.
Могу ли я оформить кредит...
Здравствуйте!У меня постоянная регистрация в Крыму более 8 лет.Могу ли я оформить кредит (карту) на сегодняшний ден... Читать полностью
добрый день. я проживаю в новой зеландии у меня две карты сбербанка маэстро и виза. которые были открыты в сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте как я могу погасить досрочно кредит по кредитной карте Восточный Экспресс Читать полностью
С вашим банком возможна связь только через интернет.Пробовала решить вопрос в отделениях.Бесполезно.Бегая после зво... Читать полностью
Я пенсионер, проживающий в Таганроге и получающий пенсию через Сбербанк, по социальной карте Маэстро. 28 мая с.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте. Этим летом я как студент участвовала в программе по культурному обмену с США. Там я работала и получа... Читать полностью
Здравствуйте.Дело в том что меня сократили с работы.Я встал на биржу труда,получил статус безработного и мне дали с... Читать полностью
В конце мая мне оформили неименную карту на 10000 руб., хотя нуждалась в 15000руб. С карты не могу снять ни рубля.... Читать полностью
Доброе утро. У меня такой вопрос, может ли мне Ваш банк оформить кредитную карту, если у меня есть кредит в Вашем б... Читать полностью
Здравствуйте! У меня кредит в Вашем банке. Сейчас пришла СМС что временно кредит увеличен.Как мне узнать обязательн... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью
причины возникновения бездействия по заявлению SD 0259808881 от 2.04.2025г Читать полностью
добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью
Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены благодарственные баллы на карту халва? Читать полностью
Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью
для чего писали временый пароль,для входа в какой личный кабинет Читать полностью