2
Мария, доброго времени суток!
Сегодня 03 марта 2015 года в период времени 15:30—16:00 обращался в Филиал банка Западно-Уральский банк ОАО «Сбербанк России», структурное подразделение доп.офис № 8617/0135 по адресу: Воркута, ул. Ленина, д. 39 для оформления кредита. При подписании документов увидел, что в сумму кредита входит страховка, которую я не собирался оформлять. Поинтересовался у сотрудника — менеджера по продажам Голенок Светланы Николаевны — почему в сумму кредита была добавлена страховка. Получил такой ответ — цитирую: «Ситуация в стране сейчас такая, что кредиты оформляются теперь только со страховой программой, без страховки кредиты не оформляются». После подписания договора решил проверить информацию дома, на сайте ЦБ. Увидел, что оформление страховки, как и было ранее, необязательно и никак не зависит от ситуации в стране. Прошу разобраться в ситуации. Почему «специалист» Светлана предоставил неверную информацию? Складывается впечатление, что сотрудник работает по принципу «выполнение плана по продаже страховок любой ценой», что совсем не красит Банк. Или может быть менеджер это сделал с наставления Руководителя этого доп. офиса Валющенко Елены Петровны (имя указано в кредитном договоре)? Также хотелось бы уточнить каким образом уменьшить сумму кредита на сумму страховки без посещения Банка. Для посещения отделения придется отлучаться от работы, что крайне нежелательно, Заранее спасибо. С уважением, Олег.
Здравствуйте, Олег!
Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, доставившей Вам неудобства. Оформление страхования жизни и здоровья действительно является добровольным, и при получении кредита от него можно отказаться.
Что касается возможности отказа от страхования после подписания кредитного договора, то уточнить ее наличие можно в условиях договора страхования. Также можно обратиться в страховую компанию.
Если отказ от страховки возможен, оформить соответствующее заявление можно письменно в отделении банка при Вашем личном обращении.
Также Вы можете оформить отзыв о данной ситуации на официальном сайте банка по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
Сбербанк ответил, после моего обращения, что у меня годовая подписка, чтобы её отменить, нужно связаться с руководс... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! У меня заблокировали карты, пришло сообщение о том, что нужно предоставить опреде... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью