8
Вопрос Клиента:
Добрый день.
Сегодня пришел сделать перевод денег.За это взяли комиссию.Вопрос 1-почему
до
нового года не брали,а теперь берут?Если изменились правила перевода-почему
об
этом нигде не указано и не висит никаких баннеров(как в других банках и у
операторов-или это закрытая информация?) с указанием тарифов на
переводы.вопрос
2-почему не дают квитанцию за взятие комиссии,хотя дают бланк на
подпись,что я
с этим согласен?Вопрос 3-при входе в банк стоит терминал выдачи бланков
живой
очереди.Банеры,извещающие об этом висят-первый под аппаратом на уровне 40
см
от пола(его сложно заметить),второй на 4 метровой высоте(его еще сложнее
увидеть).Как часто в банк входят по-пластунски или лилипуты,и как часто в
банк
входят люди с ростом в 4 метра?
Ответ на обращение № 000913-2015-025276
От кого: Претензионная служба ОАО Сбербанк России
Кому: kovasek@mail.ru
24 февраля, 22:30
Ответ Клиенту:
Уважаемый Василий Николаевич!
ОАО «Сбербанк России» выражает глубокую признательность за то, что Вы
являетесь клиентом нашего Банка. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Благодарим Вас за внимание к нашему Банку и неравнодушное отношение к
организации его работы. Качество обслуживания является наиболее
приоритетным направлением развития Банка, и мы стараемся своевременно устранять
недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям наших клиентов.
По факту Вашего обращения сообщаем, что информация о размерах комиссионного
вознаграждения, взимаемого в соответствии с Тарифами ОАО «Сбербанк России»,
имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для
ознакомления. Кроме того данная информация является публичной и размещена
на сайте ОАО «Сбербанк России» www.sberbank.ru. Также ознакомиться с условиями
предоставления банковских продуктов и услуг ОАО «Сбербанк России»
физическим лицам, Вы можете по телефону Контактного центра 8-800-
Добрый день, Василий Николаевич!
К сожалению, Вы не указали способ и вид перевода, поэтому я не смогу корректно прокомментировать ситуацию. После нового года в нашем банке изменились тарифы на выполнение некоторых банковских операций. Более подробно ознакомиться с тарифами нашего банка можно на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/paymentsandremittances/remittance/in/#intbeznal.
Чтобы эксперты нашего банка смогли провести проверку и прояснить ситуацию, рекомендую оставить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО — отправителя перевода, данные получателя, способ и вид перевода, дату и сумму операции, номер или адрес офиса банка, где был выполнен перевод, контактный номер телефона.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Согласно фз 229 ст 99 часть 2, банк может производить списание в пользу взыскателя не более 50% от дохода должника.... Читать полностью
Добрый день. Являюсь обладателем кредитной сберкарты на 660000р. Пришло СМС о том что с 10.12.2025 новый лимит 2000... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Домклик по льготной айти-ипотеке.31.10.2025 в обозначенный в кредитном договоре сро... Читать полностью
загрузила документы 14.11, до сих пор не привета, не ответа. На горячей линии трубки не берут, в чате не отвечают,... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Хочу обратиться к вам с вопросом. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают... Читать полностью
Здравствуйте! Летом работал у вас в купер через шоппер. Работа увы не задалась, но сейчас хочу вернуться к работе.... Читать полностью
Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью
Произошла странная ситуация. Сегодня Сбер прислал смс что уменьшает мой кредитный лимит по кредитной карте до 10 ты... Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с мягко говоря какой-то мошеннической схемой действий со стороны сотрудника Банка.В ноябре м... Читать полностью
Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью
Согласно фз 229 ст 99 часть 2, банк может производить списание в пользу взыскателя не более 50% от дохода должника.... Читать полностью
Добрый день. Являюсь обладателем кредитной сберкарты на 660000р. Пришло СМС о том что с 10.12.2025 новый лимит 2000... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью
я задала вопрос Читать полностью
При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая, переводила по СБП со Сбера себе на Тинькофф, ошиблась на 1 цифру в написании номер... Читать полностью
31.10.2025 на нашем сайте https://rtc.travel была произведённая оплата туристического продукта. Через систему турви... Читать полностью
можно ли открыть депозит через Банки ру, не приходя в офис Мтс-банка, не будучи клиентом МТС банка? Читать полностью
Добрый день! 20 ноября 2025 года я обратилась в чат поддержки альфа банка для того, чтобы погасить досрочно ипотеку... Читать полностью
МТС Банк, до сих пор МТС БАНК игнорирует и не предоставляет мне ответ на мою претензию от 11 ноября 2025 г. ! И это... Читать полностью
Добрый день. Являюсь обладателем кредитной сберкарты на 660000р. Пришло СМС о том что с 10.12.2025 новый лимит 2000... Читать полностью
При формировании выписки по счету остаток не идёт. Т. Е. Поступления минус расход =9810, а у меня на счету 0. В бан... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, у меня вылетел личный кабинет, значит договор закрылся? Можно ли сейчас отозвать согласие н... Читать полностью
Анна Доронина, спасибо за ответ. Но у меня до сих пор нет четкого понимания, будет ли созаемщик выведен из ипотечно... Читать полностью