2
Добрый вечер. Оформляла ипотечный кредит в банке 21.01.2013 в ДО № 01795. На момент подачи заявки и уже получения кредита была сотрудником данного банка. И на основании этого % ставка по кредиту должна была быть 11% (плюс ЗАО «ИСК «Стройкомплект» договор со Сбербанком). В кредитном договоре № 9055/01795/13/00024 от 21,01,2013 прописано в пункте 1,2 прописано что % ставка 11. Но по факту я плачу по 12% в соответствии с графиком…на мои просьбы пересмотреть договор банк отказывает но увы не в письменной форме…в последний раз мне предоставили заявление на изменение % ставки для договоров долевого участия что в моем случае бессмысленно так как я приобретала вторичное жилье. Консультант в офисе № 01795 не прочитав мой договор сунула заявление в формате того что принесите все бумаги по списку и тогда банк примет решение. Но в перечне документов отчет об оценке помещения который действует пол года на мои вопросы о том что мне нужно переделывать оценку она ответить не смогла…год назад подходила с тем же вопросом к руководителю на тот момент офиса Николаевой Эльмире Рагимовне…она с меня взяла заявление с свободной форме и пообещала разобраться и конечно же мне ни кто не перезвонил и ни чего не переоформил…дозвониться до офиса нереально…проще до кремля наверное…прошу разобраться наконец с вопросом и уменьшить % ставку. Ответ прошу направить письменно на адрес по договору ипотечного кредита так прошу уведомить по телефону.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту.
Для того чтобы по Вашему вопросу была проведена проверка и приняты необходимые меры, я рекомендую Вам направить в банк официальное обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/feedback/. В обращении подробно опишите ситуацию и укажите контактные данные для предоставления ответа. Как только Ваше обращение будет рассмотрено, специалисты банка предоставят ответ тем способом, который Вы указали в обращении.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
на моём Сбере стоит компрометация и 115 ФЗ Я действительно грешен и больше не собираюсь пользоваться картой в ком... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Добрый день, Мария. Получил ответ от вас по вопросу блокировки. В офисе банка никто соориентировать не может, поэто... Читать полностью
Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, М Юсуфжон М, года рождения, поясняю следующее:Мной ранее был открыт банковский счёт в Сбер... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Заблокировали карты и звонки в банк. Как мне дозвониться до вас??? Читать полностью
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
За зачтенный отзыв с оценкой обещали вознаграждение в размере 300 руб. Когда я получу деньги? Читать полностью
Вчера в 21.30.был оставлен отзыв, к сожалению, не вижу информацию о нëм, ранее информация приходила, что проверена... Читать полностью
18.04.2025г. я посетил отделение по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, 90.Банковские сотрудники, а именно - З-ин Ил... Читать полностью